Ömer Özbek Hair Studio Saçlarımı Mahvettiler Ve Sorumluluk Almadılar

Antalya metin kasapoğlu civarındaki ömer Özbek stüdyo’ya ombre işlemi için gittim ve hayatımın en büyük kuaför pişmanlıklarından birini yaşadım. Evvel gün gittiğim salonda işlem resmen apar topar, aceleyle yapıldı. Stüdyo ışığında ton farkı çok anlaşılmıyordu ama salondan çıkar çıkmaz adeta dünyam başıma yıkıldı. Saçlarımın arkası yamalı, koyu ve direkt açığa vurulmuş bir renkteyken; özellikle ön kısımlar çiğ, sıcak, civciv gibi sarı bir tona döndü. İstediğim ombreyle uzaktan yakından ilgisi olmayan, son derece kötü ve amatör bir iş çıktı ortaya.

İşlem öncesinde bana net 4.000 TL denmişken, salona gittiğimde bir anda 7.000 TL istediler. Ben “bir bakayım, duruma göre dönerim” deyince bu kez 6.000, sonra 5.000 TL diyerek fiyatı düşürmeye çalıştılar. Ücreti de nakit almakta ısrar ettiler. Saçıma daha önce mor şampuan kullandığımı öğrenince, “saç dore olmuş, turuncu olmuş” bahanesiyle ek ücret çıkardılar. Oysa görüştüğüm profesyonel kuaförler, bu süreçte mor şampuan kullanımının zaten olması gereken bir şey olduğunu açıkça ifade etti.

Salonda tecrübe sıfır, güven sıfır, iletişim sıfırdı. “biz bir açalım, bakarız, iki hafta idare et” mantığıyla yaklaşıp, işi geçiştiren, oldukça laubali bir tavır sergilediler. Çalışanların sahte gülümsemelerle güven veriyormuş gibi yapıp, arka planda tamamen umursamaz ve ciddiyetsiz bir tutum içinde olduklarını net şekilde hissettim. Kuaförden çıkınca, utançtan başka bir kuaföre gitmek zorunda kaldım; saçım daha da telafi edilmesi zor, kazık gibi bir hale geldi.

Bu yaşananların ardından salona tekrar dönmedim, çünkü çıkarken bile yaptıkları işi son derece iyiymiş gibi savunup, “güzel olmuş” diyerek kendi hatalarını görmekten tamamen kaçtılar. Bundan sonra bu kuaföre gitmeyi düşünenlerin de tüm bu yaşananları bilmesini istiyorum.

Ben bu süreçte hem maddi hem manevi olarak ciddi mağduriyet yaşadım. Hatalarını açıkça kabul edip benden özür dilemelerini ve benden aldıkları ücretin iade edilmesini talep ediyorum. Aksi halde konuyu Tüketici Hakları da dahil olmak üzere ilgili tüm mercilere taşıyacağımı, gerekli resmi başvuruları yapacağımı açıkça belirtiyorum. Saçlarımı bu hale getiren bir yerden bir de tekrar “telafi” beklemiyorum; tek beklentim, sorumluluk alıp yaptıkları hatanın karşılığını ödemeleri.