Moonlight Hair & Beauty'de Maddi ve Manevi Kayıp

16 Ekim tarihinde Antalya’daki Moonlight Kuaför’de ombre işlemi yaptırmak için büyük bir beklentiyle gittim. Ancak sonuç tam anlamıyla hayal kırıklığı oldu. Saçımda olması gereken yumuşak geçişler yerine, dip boyası gelmiş gibi sert ve düzensiz bir görüntü oluştu. Düzeltme için tekrar gittiğimde ise birçok kez deneme yanılma yoluyla işlem yapıldı. Özellikle dip kısmına tekrar boya uygulandı ve saçım kömür siyahına döndü. Hatalı işlem fark edilince boyayı akıtmaya çalıştılar ancak çok az bir açılma oldu; dip kısmım hala çizgi gibi koyu ve daha da koyulaştı. Sonrasında işin içinden çıkamadıkları için saç boylarını da koyultmak zorunda kaldılar. Sonuç olarak dip geçişi biraz toparlansa da bu kez de sarı tonlarda bozulmalar ve saçımda bölge bölge koyuluklar oluştu. Saçımın uçlarında ise işlem sonrası ciddi yanıklar, ıslakken aşırı esneme ve kopmalar meydana geldi.

İşlemler toplamda 10.000 TL’ye mal oldu ve fatura numaralarım 3 ve 4. Tüm bu süreçte çalışanlar ilgiliydi ancak yapılan işlemler kesinlikle profesyonellikten uzaktı. 8 ay boyunca hiç boyatmadan özenle uzattığım saçlarım bir günde mahvoldu. Salon, saçımı düzeltmek için tekrar işlem teklif etti fakat saçımın daha fazla zarar göreceğinden ve artık düzeltilemeyecek durumda olduğundan bu teklifi kabul edemedim. Ücret iadesi talebimi ise reddettiler.

İlk kez gittiğim bu salonda yaşadığım maddi ve manevi kayıptan dolayı mağduriyetimin giderilmesini, özellikle de ücret iademin yapılmasını talep ediyorum.