Şişmiş Güneş Kremi Ve Tarihsiz Zeytin Ürünü İçin Değişim Veya İade Talebi

Olive Farm markasına ait 50+ SPF hassas ciltler için güneş kremi siparişim bugün kargo ile iş yerime teslim edildi. Kargoyu açtığımda ürünün tüpünün şişmiş ve açılmış olduğunu gördüm. Bu nedenle ürünü hijyenik ve güvenli bulmadığım için kullanamıyorum.

Aynı gönderide Olive Farm organik siyah sele zeytin ürünü de bulunuyor. Ancak kavanozun üzerinde son kullanma tarihi veya üretim tarihi yer almadığı için gıda güvenliği açısından bu ürünü de açmaya ve tüketmeye cesaret edemiyorum. Yeni aldığım iki ürünü de daha ilk günden çöpe atmak zorunda kalmak istemiyorum.

Paket açıldığında ürünler bu durumdaydı, sorun kargo sürecinden mi yoksa depolama ve etiketleme koşullarından mı kaynaklanıyor bilmiyorum ancak ürünleri kendim için ve çevrem için riskli görüyorum. Ürünleri gönderdiğim firma veya satıcıya ulaşmaya çalıştım fakat hiçbir şekilde muhatap bulamıyorum.

Şişmiş ve açılmış gelen güneş kremi ile üzerinde tarih bulunmayan zeytin için ya sağlam, kapalı ve son kullanımı net olarak belirtilmiş ürünlerle değişim yapılmasını ya da her iki ürün için ödediğim toplam ücretin tarafıma iade edilmesini talep ediyorum. Konuyla ilgili en kısa sürede tarafıma dönüş yapılmasını rica ediyorum.