to read complaints and reviews, or file yours.Freeze Fresh Kuru Çilek Küflenmişti
Freeze Fresh markalı kuru Çilek ürününü yaklaşık iki gün önce Getir üzerinden satın aldım ve bugün paketi açtığımda çileklerin üzerinde beyaz küfe benzeyen oluşumlar gördüm. Ayrıca çileklerin tadı ve dokusu da bayat olduğu için ürün kesinlikle beklentimi karşılamadı.
Ürünün üretim tarihi paket üzerinde 17.03.2026, son kullanma tarihi ise 17.03.2028 olarak yer alıyor. Yani son kullanma tarihi geçmemiş olmasına rağmen ürün bozulmuş durumdaydı. Açtıktan sonra ucundan bir parça ısırınca fark ettim ve küflü olduğunu görünce yediğim kısmı hemen attım, ürünü de tüketmedim.
Son kullanma tarihi devam eden bir üründe bu şekilde küfe benzer oluşumlar ve bayatlık görmem nedeniyle hem sağlığım açısından endişe duydum hem de hayal kırıklığı yaşadım. Bu nedenle ilgili ürün için para iadesi talep ediyorum ve benzer bir durumun tekrar yaşanmaması için gerekli kontrollerin yapılmasını rica ediyorum.
Değerli Zeynep Hanım, Öncelikle bize şikayetinizi ilettiğiniz için teşekkür ederiz, size daha iyi hizmet vermek için şikayetinizin detaylarını doğrudan öğrenmek isteriz. En kısa süre içerisinde müşteri temsilcimiz sizlerle iletişime geçecektir.
Merhabalar, benim sorunum aldığım kuru çileğin üstünde kufe benzeyen beyaz bir kısım vardı ayrıca çilekler bayattı
Değerli Müşterimiz 06.04.2026 tarihinde tarafınıza konu hakkında bilgilendirme yapılmıştır Bizimle ilgili her türlü şikayet ve önerilerinizi bizlere iletebilirsiniz.
“Jale Hanım tarafından geri dönüş yapıldı. Konuyla alakalı gerekli incelemelerde bulunacaklarını söylediler. Ve telafi amaçlı ürün gönderimi sağlayacaklarını söylediler. Firmaya ilgileri için teşekkür ederim.”
