Oldubil Transferi Gecikmesi Ve Destek Eksikliği Nedeniyle 1.300 TL Bloke Ve İade Talebi

Oldubil üzerinden 1 Mayıs Cuma günü saat 17.00’de Ziraat Bankası hesabımdan Oldubil hesabıma 1.300 TL para transferi gerçekleştirdim. Bugün 7 Mayıs Perşembe saat 17.00 olmasına rağmen, yani tam bir hafta geçmesine rağmen bu tutar hâlâ Oldubil hesabıma yansımadı ve param fiilen bloke durumda kaldı.

Bu süreçte defalarca e-posta yolu ile destek ekibiyle iletişime geçtim ve her seferinde dekontları da ek olarak ilettim. Buna rağmen tek bir geri dönüş dahi alamadım; ne bir açıklama yapıldı ne de işlemin akıbetiyle ilgili bilgilendirildim. Destek ekibinin bu derece ilgisiz ve işlevsiz olması nedeniyle paramın nerede olduğu belirsiz, karşı tarafta muhatap bulamıyorum.

Oldubil’in lisanslı bir kuruluş olarak bu kadar amatör ve duyarsız bir hizmet sunmasını kabul etmiyorum. Bu durum basit bir gecikme değil, açık bir müşteri mağduriyetidir. A*** A*** olarak talebim, 1.300 TL tutarındaki transferimin derhal Oldubil hesabıma eksiksiz şekilde geçirilmesi veya aynı şekilde iade edilmesi ve yaşanan gecikme ile iletişimsizlik konusunda tarafıma yazılı bir açıklama yapılmasıdır.

Aksi halde, elimdeki tüm dekont ve ekran görüntüleri ile birlikte TCMB ve CİMER üzerinden resmi şikayet ve suç duyurusunda bulunacağımı, ayrıca sürecin takibini hukuki yollardan sürdüreceğimi beyan ederim.