to read complaints and reviews, or file yours.Ödeme Alındı Ama Sipariş Görünmüyor
Moda Aksa isimli internet sitesinden 27.09.2026 tarihinde siyah, standart beden bir trençkot sipariş verdim. 1.984 TL tutarındaki ödemem banka kartım üzerinden Paytr aracılığıyla çekildi ve bankamda işlem başarılı olarak görünüyor. Ancak tüm bunlara rağmen siparişim site üzerindeki “siparişlerim” bölümünde görünmüyor, herhangi bir sipariş numarası da oluşturulmadı.
Ödeme alındığı halde tarafıma ne e-posta ne de SMS yoluyla sipariş onayı gelmedi. Akşam saat 22.30 civarında hem WhatsApp hattından hem de e-posta yoluyla firmaya ulaşmaya çalıştım fakat WhatsApp üzerinden yalnızca mesai saatleri dışında olduklarına dair otomatik bir mesaj aldım, bunun dışında hiçbir geri dönüş yapılmadı. E-posta ilettiğim halde sitede hâlâ siparişim görünmüyor ve herhangi bir bilgilendirme yapılmıyor.
Ödemesi alınmış olan bu siparişimin sisteme işlenmesini, sipariş numaramın ve kargo sürecimin tarafıma açık şekilde bildirilmesini ya da aksi durumda 1.984 TL tutarındaki ödemenin derhal iade edilmesini talep ediyorum.
