Butik Trent Belirtilen Süre Geçmesine Rağmen Ürün Gelmedi

Trent Butik’in internet mağazasından 17 Haziran tarihinde yaklaşık 1.800 TL tutarında kıyafet siparişi verdim. Sipariş sonrasında ürünün stokta olmadığı söylendi ve stok geleceği belirtilerek yaklaşık 1 hafta beklemem istendi. Ancak belirtilen süre geçmesine rağmen ürün gelmedi.

Bunun üzerine ürünü iptal edip ücret iadesi talep ettim. Aradan yaklaşık 15 gün geçmesine rağmen banka kartıma hala herhangi bir iade yapılmadı. Telefonla defalarca görüşmeme rağmen süreç bir türlü sonuçlandırılmadı ve mağdur edildim.

Ödemesini yaptığım ürünün gönderimi zaten yapılamadığı için, 1.800 TL tutarındaki bedelin banka kartıma derhal iade edilmesini ve bu gecikmeyle ilgili tarafıma net bir açıklama yapılmasını talep ediyorum.