to read complaints and reviews, or file yours. 
13 Ağustos 2025 tarihinde Okrosess’in Instagram satış sayfası üzerinden 256EN4446D numaralı siparişimle 2770,51 TL tutarında küpe alışverişi yaptım. Siparişimin üzerinden 45 gün geçmesine rağmen ürünlerim hâlâ elime ulaşmadı. Teslimat adresim Zonguldak/Çaycuma olmasına rağmen, bugüne kadar herhangi bir gönderim yapılmadı ve tarafıma fatura da iletilmedi.
Bu süreçte Okrosess’in Instagram sayfası üzerinden defalarca iletişime geçmeye çalıştım. Mesajlarım bazen günlerce görülmedi, bazen ise geçiştirici cevaplar aldım. Satış sayfasında belirtilen müşteri hizmetleri numarasını aradım fakat hattın kapalı olduğunu fark ettim. Ayrıca, belirtilen mail adresine de ulaşmaya çalıştım ancak hiçbir geri dönüş alamadım. Tüm taleplerime rağmen sürekli oyalandım ve herhangi bir net bilgi verilmedi.
Öncelikli beklentim, ürünlerimin düzgün ve düzenli şekilde bilgilendirilerek en kısa sürede tarafıma gönderilmesi. Eğer ürünler gönderilmeyecekse, ödediğim tutarın tarafıma acil olarak iade edilmesini talep ediyorum. Daha fazla mağduriyet yaşamak istemiyorum; acil çözüm bekliyorum.
17/07/2025 tarihinde Okroses’in Instagram hesabı üzerinden kolye, bileklik ve küpe siparişi verdim. Aradan 5 hafta geçmesine rağmen siparişlerim tarafıma ulaşmadı. Siparişimin takibini yapabilmem için herhangi bir numara veya bilgi de verilmedi. Bu süreçte Okroses ile defalarca iletişime geçmeye ç...
8 Ağustos’ta Okrosess Instagram butiğinden 464NR7525R numaralı bileklik siparişimi verdim. Siparişimin üzerinden 29 gün geçmesine rağmen ürünüm hala elime ulaşmadı. Ödememi kredi kartı ile 3 taksit halinde, toplam ₺2.957,23 olarak gerçekleştirdim ve faturam da tarafıma iletildi. Siparişimle ilgili ...
27/08/2025 tarihinde Okrosess’in kendi internet sitesi üzerinden “gümüş yazılı kolye” siparişi verdim ve 569 TL ödeme yaptım. Siparişimin teslimat adresi İstanbul Maltepe olarak belirtilmişti. Ancak aradan bir ay geçmesine rağmen ürünüm tarafıma ulaşmadı. Siparişimin akıbetini öğrenmek ve çözüm bul...
24 Temmuz’da Okrosess Instagram sayfasından iki adet kolye siparişi verdim. Sipariş verirken 7-15 iş günü içerisinde teslim edileceği belirtilmişti. Ancak bu süre çoktan geçtiği halde siparişim hala elime ulaşmadı. Sadece “kargoya verildiğine dair” bir e-posta aldım, orada da 261EV7177U kodu yer alı...
11.08.25 tarihinde Okrosess.com üzerinden kolye ve yüzük siparişi verdim (Sipariş No: 239LF3267P). Ürünlerim bugüne kadar tarafıma ulaşmadı. Siparişin üzerinden uzun bir süre geçmesine rağmen herhangi bir teslimat yapılmadı. Firma ile iletişime geçmek için internet sitelerinden destek talebi oluştu...
Yorumlar