OGX Şampuanının Yeni Formülü Saçımda Sertleşme Ve Kaşıntıya Neden Oldu

Uzun süredir OGX Biotin & Collagen dolgunlaştırıcı şampuan kullanıyorum. 2024’ten bu yana severek ve memnun kalarak kullandığım bir üründü. Ancak özellikle son 6 aydır şampuanı kullandıktan sonra saçlarımda ciddi sorunlar yaşamaya başladım. Saçlarım aşırı sertleşti, birbirine girdi, duş sonrası asla taranamaz hale geldi ve bazı bölgeleri topak topak koparak elime gelmeye başladı. Aynı zamanda saç derimde kaşıntı, kızarıklık ve yanma şikayetleri oluştu.

Daha önce bu üründen çok memnunken, son aldığım ürünlerde şampuanın iç renginin bile değiştiğini fark ettim ve yapılan yeni formül değişikliğinin saçlarımda bu olumsuz etkileri yarattığını düşünüyorum. Bu ürünü ilk olarak Eve Shop’tan, daha sonra Gratis’in online mağazasından, son iki kutuyu ise Trendyol üzerinden satın aldım. Trendyol üzerinden yaptığım son alışverişime ait faturada fmp2026000275377 numarası, 24.03.2026 tarihi ve 11070111134 sipariş numarası yer almaktadır. Öncesinde Gratis online üzerinden yaptığım alışverişe ait faturada ise et02026000388759 fatura numarası, 30.01.2026 tarihi, 1709633838 irsaliye numarası ve pr28481214 sipariş numarası bulunmaktadır. Şu an kullandığım ürünler elimde duruyor ve kullanmaya devam etmeye çekiniyorum.

Uzun süredir severek kullanılan bir ürünün bu hale gelmesi ve bu kadar çok kullanıcı kaybına yol açabilecek bir değişiklik yapılmış olması beni ciddi anlamda hayal kırıklığına uğrattı. Farklı kanallardan satın aldığım bu ürünlerin içerik ve seri numarası bazında titizlikle incelenmesini, yaşadığım saç dökülmesi, sertleşme ve saç derisi problemlerimin sağlık açısından da ciddiye alınmasını talep ediyorum. Bu süreçle ilgili tarafıma yazılı ve açıklayıcı bir geri dönüş yapılmasını ve satın aldığım söz konusu şampuanlar için para iadesi sağlanmasını rica ederim.