OGX Mor Şampuan İçerik Değişikliği Sonrası Şiddetli Saç Dökülmesi Ve Geri Ödeme İsteği

Uzun yıllardır OGX markasının mor şampuanını kullanıyordum ve çok memnundum. Yaklaşık bir yıl önce ürünün içeriği değiştirildi ve bu değişiklikten sonra saçlarım tutam tutam dökülmeye başladı. Yorumlara baktığımda yüzlerce kişinin aynı durumdan şikayetçi olduğunu, buna rağmen markanın bu konuda herhangi bir adım atmadığını gördüm.

Birkaç hafta önce bu kez markanın çıkardığı dökülme karşıtı yeni seriyi denemek istedim. Sonuçta “dökülme karşıtı” ibaresiyle satılıyorsa daha etkili olur diye düşündüm. Bu seri, markanın diğer şampuan ve saç kremlerine göre çok daha pahalı olmasına rağmen yaklaşık 2.100 TL ödeyerek şampuan, saç kremi ve ısı koruyucu spreyi set halinde Trendyol ve Watsons üzerinden satın aldım. Ancak bu ürünleri kullanmaya başladıktan sonra saçlarım inanılmaz derecede avuç avuç dökülmeye devam etti.

Ürünler saç diplerimde yanma ve yoğun kaşıntıya da sebep oldu. Herhangi bir sağlık sorunum bulunmuyor ve kan değerlerim oldukça iyi olmasına rağmen, sadece bu ürünleri kullandığım dönemde bu kadar yoğun dökülme ve tahriş yaşadım. Yıllardır severek kullanılan mor şampuanın içeriğinin bu şekilde değiştirilmesini ve yeni dökülme karşıtı serinin de saç dökülmesini daha da artırmasını kabul edilebilir bulmuyorum.

Markadan, bu yaşadığım mağduriyetin dikkate alınmasını, özellikle yeni dökülme karşıtı seri ve mor şampuanın içeriği ile ilgili gerekli incelemelerin yapılmasını ve satın aldığım ürünler için iade talebimin karşılanmasını istiyorum.