OGX Biotin & Collagen Şampuanı Saç Derisinde Şiddetli Egzama Ve Kepek Oluşturdu

Trendyol üzerinden satın aldığım OGX Biotin & Collagen şampuan (Sipariş No: 11070008662) ile ilgili ciddi bir sorun yaşıyorum. Bu ürünü uzun süredir düzenli olarak kullanıyordum ve herhangi bir problem yaşamamıştım. Ancak 26 Mart’ta aldığım son şampuanı kullanmaya başladıktan sonra saçlarımda belirgin bir yıpranma, yoğun kepeklenme ve saç derimde soyulmalar ortaya çıktı. Süreç ilerledikçe saç derimdeki tahriş arttı ve durum egzama seviyesine kadar ulaştı.

Yaşadığım bu rahatsızlık nedeniyle doktora başvurmak zorunda kaldım. Doktor, saç derimde oluşan egzamanın kullandığım şampuanla bağlantılı olabileceğini özellikle belirtti ve tedavi için Dermovate Cream adlı ilacı reçete etti. İlacı düzenli kullanarak egzama kontrol altına alınabildi, ancak hâlâ aynı şampuanı kullanıyor olmama rağmen bu ürünün son aldığım seriyle birlikte saç derimde ciddi bir reaksiyona neden olduğunu düşünüyorum.

Bu nedenle, kullandığım OGX Biotin & Collagen şampuanın içeriğinde veya formülünde herhangi bir değişiklik yapılıp yapılmadığı konusunda tarafıma net bir açıklama yapılmasını istiyorum. Ayrıca benzer yan etkilerle ilgili başka şikayet olup olmadığını ve bu ürünün dermatolojik olarak test edilip edilmediğini öğrenmek istiyorum.

Yaşadığım bu sağlık sorununu ve mağduriyeti ciddiyetle incelemenizi, konu hakkında tarafıma detaylı ve açıklayıcı bir geri dönüş yapılmasını talep ediyorum. Gerekmesi halinde ürünün iadesinin alınmasını ve maruz kaldığım zararı telafi edecek şekilde çözüm üretilmesini bekliyorum.