Oflazlar Otomotiv Citroen Bayisinde Zorlayıcı Ödeme ve MTV Yükü

13.12.2025 tarihinde Sivas ofz Citroen bayisinde Citroen berlingo araç için pazarlığa gittik. O gün gelecek zamdan etkilenmememiz için bizden 100 bin tl peşinat istendi, özellikle zamdan etkilenmeyelim diye peşinatı aynı gün yatırdım. Aracın ocak ayının ilk ya da ikinci haftasında geleceği sözlü olarak belirtildi. İlk görüşmemizde ara ödeme yapamayacağımızı açıkça söylememize rağmen, 23.12.2025 tarihinde kredi onayı için imzaya gittiğimde bu kez gelecek zamdan etkilenmemek için kalan bakiyeyi ay sonuna kadar kapatmam gerektiği ifade edildi, aksi halde ÖTV zammını bize ceza gibi yansıtacaklarını ya da krediyi onaylatmayıp askıya aldıracaklarını söyleyerek adeta tehdit eder gibi konuştular. Bu baskı sonucunda istemeyerek de olsa ara ödeme yapmak zorunda kaldım.

En sonunda 31.12.2025 sabah 08.30’da aracın geldiği bilgisi verildi ve gelecek zam ve ödemelerden etkilenmemem için 2025 ve 2026 yıllarına ait MTV’nin bayi tarafından ödenmesi gerektiğini düşünürken, yılın son günü arandım ve bakiyeyi kapatıp aracı teslim almam için kasko sigortayı bayiden yaptırmamın zorunlu olduğu söylendi. Yaklaşık 45 bin tl civarında bir fiyat çıkarıp yalnızca 3 taksit yapabileceklerini belirttiler. Aracı ilk almaya gittiğimiz gün personel indirimi uygulanacağı, ellerinden gelen indirimi yapacakları söylenmişken, sonrasında sanki kaskoyu oradan yaptırmak zorundaymışız gibi davranıldı. Zorunlu olmadığını tüketici hakem heyetinden öğrendiğim için kaskoyu dışarıdan, yarı fiyatına ve 8 taksit şeklinde yaptırdım. Aynı fiyatı ya da benzerini bayinin vermesi halinde elbette oradan yaptırmayı tercih ederdim ancak diğer konularda olduğu gibi bu konuda da bizi zora sokan, tehditvari bir tutum sergilendi.

Araç yılın son günü plakasız şekilde teslim edildi ve 2025–2026 MTV tutarlarını da adeta ceza gibi bizim ödememiz gerektiği söylendi. Tüm bu süreçte sözlü olarak bize dile getirilen avantajların sonradan tamamen bizim aleyhimize dönmesi, kredi ve ödeme süreçlerinde üzerimizde baskı kurulması ve MTV yükünün tarafımıza bırakılması nedeniyle mağdur edildiğimizi düşünüyorum.

Genel olarak tüm mağduriyetimin giderilmesini, özellikle 2025 ve 2026 yıllarına ait MTV ödemelerinin, başlangıçta sözlü olarak da ifade edildiği gibi bayi tarafından karşılanmasını ve bu süreçte bize karşı sergilenen tehditkar, baskıcı üslubun Citroen tarafından incelenmesini talep ediyorum.