Kasko Onayı Olmasına Rağmen Cam Tavan Masrafının Müşteriden Talep Edilmesi Ve Mahkeme Kaybı

Kasım 2023’te aracımın cam tavanını kasko poliçem üzerinden yaptırmak için Sivas Oflazlar’a başvurdum. Bana, dosyanın kasko tarafından onaylandığı söylendi ve bu doğrultuda çeşitli evrak ve belgeleri imzaladım. Tüm işlemler, masrafın sigorta şirketi tarafından karşılanacağı bilgisiyle yapıldı.

İşlem tamamlandıktan bir süre sonra ise kaskonun ödeme yapmadığı, bu nedenle bedelin benden talep edildiği tarafıma bildirildi. Yaklaşık 50.000 TL tutarındaki bu ücreti ödemeyi kabul etmeyince konu mahkemeye taşındı. Şirket avukatı, istersem size istersem kasko şirketine dava açabilirim fakat sizden bunu almak daha kolay olur diyerek bana dava açmayı tercih ettiklerini açıkça ifade etti. Sonuçta mahkeme aleyhime sonuçlandı ve haksız bulunarak bu bedeli ödemek zorunda kaldım.

Tüm sürecin başında masrafın kasko tarafından karşılanacağı söylenmesine rağmen, sonrasında bu tutarın benden talep edilmesi ve bunun dava yoluyla alınması sebebiyle kendimi ciddi anlamda mağdur olmuş hissediyorum. Bu durumun diğer müşterilerin de başına gelmemesi için yaşadıklarımı kamuoyunun ve ilgili firmanın dikkatine sunuyorum.