Zorlu Enerji'nin Gereksiz Fatura Aramaları Ve SMS Talebim

Zorlu Enerji Oedaş tarafından ayda birkaç kez telefonla aranarak bant kaydı ile fatura bilgilendirmesi yapılıyor. Düzenli ödeme yapan, hiç borcu ve ödenmemiş faturası olmayan bir abone olmama rağmen bu şekilde aranmak istemiyorum.

Bu durumla ilgili müşteri hizmetlerini arayıp rahatsız olduğumu özellikle belirttim, ancak herhangi bir çözüm üretilmedi. Bir numarayı engelliyorum, bu kez başka bir numaradan tekrar arıyorlar. Bu şekilde ısrarla ve farklı numaralardan aranmanın doğru ve kabul edilebilir olmadığını düşünüyorum. İnsanların özel hayatı, işi gücü, hatta hastası olabiliyor ve bu gereksiz telefon aramaları gerçekten rahatsız edici bir hale geliyor.

Bilgilendirmenin telefonla değil, yalnızca SMS ile yapılmasını talep ediyorum. Numaramın fatura bilgilendirme amaçlı tüm sesli arama listelerinden çıkarılmasını ve bundan sonra sadece mesajla bilgilendirme yapılmasını istiyorum.