Zorlu Enerji'de Ödeme Yaptıktan Sonra Elektrik Kesintisi Açılmıyor

Zorlu Enerji aboneliğim bulunan Zafertepe Mahallesi Eğitmen Sokak adresimde bugün saat 15:00 civarında borcumdan dolayı elektrik kesintisi yapıldı. Ancak 15:17’de borcumu ödedim ve ödeme için teşekkür mesajı dahi gelmesine rağmen, halen elektrik kesintisi devam ediyor.

Site 36 dairelik ve görevli ekip, sayaca ulaşılamadığını, içeriye girilemediğini söyleyerek elektriği açmadıklarını belirtiyor. Kesme işlemine gelirken sayaca nasıl ulaşıldıysa, aynı şekilde açma işlemi için de ulaşılabilmesi gerekirken bu durumun gerekçe olarak sunulmasını kabul edemiyorum. Bu nedenle yaşanan mağduriyetin bir an önce giderilmesini ve elektriğimin derhal açılmasını talep ediyorum.

Zorlu Enerji sistemlerinde abonelik bilgilerim 1063850763 abone numarasıyla kayıtlıdır. Ödememi yapmış olmama rağmen saatlerdir elektrik alamıyor olmam hem günlük yaşamımı hem de apartmandaki düzeni olumsuz etkiliyor. Konunun ivedilikle incelenerek çözülmesini ve tarafıma bilgilendirme yapılmasını istiyorum.