Odeon Tours Satılırken Anlatılanla Yaşadığımız Hizmet Arasında Ciddi Fark Var

12’sinde giriş yaptığım cristal admiral Side Manavgat tatilim sırasında odeon tur’un düzenlediği bir tekne turuna katıldım. Rehberin anlattığı ile yaşadıklarımızın hiçbir alakası yoktu. “güzel bir tur olacağı, yemek olacağı, oturma yerlerinin olacağı” söylendi, ancak gün içinde karşılaştığımız manzara tamamen farklıydı.

Tekneye bindiğimizde aşırı kalabalık vardı ve teknede oturacak yer bulamadık. Yol boyunca ayakta kalmak zorunda kaldık. Yaklaşık 2 saat süren yolculuğumuz hem gidişte hem gelişte son derece konforsuz bir otobüsle yapıldı, araç berbat durumdaydı. Rehberin bahsettiği şekilde kahvaltı ya da düzgün bir yemek de sunulmadı, bu konuda da mağdur olduk. Lavabolar ise son derece bakımsız ve kirliydi, hijyen açısından çok rahatsız ediciydi.

Tüm bu yetersiz ve verilen sözlerle uyuşmayan hizmet için odeon tur’a kişi başı toplam 8.400 TL ödeme yaptım. Buna rağmen özellikle Rus misafirlere ağırlık verildiğini, onların daha fazla önemsendiğini hissettik, kendimizi ikinci planda bırakılmış gibi gördük. Satılırken anlatılanla yaşadığımız hizmet arasında ciddi fark var ve ödediğimiz ücretin karşılığını kesinlikle alamadık.

Odeon tur’dan, anlatılan standartta olmayan bu tur için mağduriyetimin giderilmesini ve ödediğim ücretin hizmete göre yeniden değerlendirilerek iadesini talep ediyorum. Ayrıca bu turda yaşanan kalabalık, oturma yeri eksikliği, hijyen ve sunulan hizmetlerle ilgili gerekli incelemenin yapılmasını ve bir daha başka misafirlerin benzer bir hayal kırıklığı yaşamaması için önlem alınmasını istiyorum.