to read complaints and reviews, or file yours. 
Coral Travel üzerinden otel rezervasyonu yaptık. Bazı aksaklıklar olsa dahi düzeltildi ve tatilimizi otelde güzel geçirdik fakat otel rezervasyonumuzun bitiş gününde ek olarak bir tekne turu rezervasyonu yaptık. 2 saatlik tur için 2400 TL ücret ödedik. 2 kişi, 2 katlı olan gemide oturacak yer bulamadık. Personellerin oturduğu yerde oturduk. Tur bittiğinde araçlarla otele geri bırakılacaktık ancak araç bozulmuş dendi. Yarım saat boyunca sıcağın altında ayakta aracın tamirini bekledik. Ayrıca ben hamileyim. Araç yapıldı dendi fakat klima çalışmıyordu. Araç içerisinde şoför kendi klimasını açtı fakat yolcuların kliması bozuk denerek açılmadı. Şoför tamamen araç içerisinde içecek satışı yaptığı için klimaları açmadığını düşünüyoruz. Hatta bundan rahatsız olan yolcular şoförle münakaşaya girip aracı terk ettiler ve şoför üslupsuz konuşmalarına devam etti. Ayrıca insanlardan bahşiş olarak ücret almaya çalıştı. Tabii ki ben vermedim ancak talep etmesi bile kötü.
Sayın Edanur Ç. Sizinle Coral Travel Misafir İlişkileri Bölümü adına iletişime geçiyorum. Paylaştığınız geri bildirimlerin hassasiyetle değerlendirildiğini ve takip sürecimizi başlattığımızı belirtmek isterim. En kısa sürede sizlere bilgi vereceğiz. Teşekkür ederiz. Saygılarımızla, Coral Travel Misafir İlişkileri Bölümü
Benimle iletişime geçtiler mail adresimi istediler ve oradan kısmı iade ile ilgi bilgi vereceklerini söylediler herhangi bir mail gelmedi ve şikayet var dan şikayetimin kalkması için raporlama yapmışlar yazık gerçekten amacınız sadece şikayetin görünmemesi müşteri memnuniyeti değil
Tatil rezervasyonu yaptırdık. Otele giriş yaptığımız gece otelde yangın çıkıyor. Alarm çalışmıyor, müşteri ve garsonlar arasında tartışma da çıkmış. Biz seslere uyandık, gece yarısı farklı otele yönlendirildik. Orada konaklayabileceğimiz söylendi. Sabah 4'te başka otele geçtik, sabah oldu. Tur şirke...
Coral Travel'dan diğer turumun iptal olması nedeniyle son dakika bir tur satın almak zorunda kaldım. Ve şansa nasıl geçeceğini bilemediğim bir tura katıldığım için zaten gergindim. Maalesef organizasyonları sıfır, yollarda hep insanları unuttular. Diğer durakta onları bekledik. İstanbul'dan 9'da bin...
Coral Tur ile balkan kültür turu satın aldım. Şoförler kaba insandı, misafirlerine aşağılayıcı, azarlayıcı cümleler kuruyor. Klimayı gerektiğince kullanmayarak otobüste bizi pişirdi. Uyardığımızda ise mazot parası çok oluyor, cebimden ödeyemem seklinde cevaplar verdi. Kaldığımız iki otelde asansör b...
Coral Travel ile 21.08.2023-27.08.2023 tarihleri arasında orta Avrupa turu aldık. Tur gününe kadar uçak biletlerimiz iletilmedi ne aradılar ne sordular ne bilgi verdiler. Gerekli olan evrakları iletmediler. Tur günü hava limanında bile kendileri yardımcı olmak yerine bizim bireysel olarak sorunu çöz...
Coral Tur acentasından aldığım programın birkaç tur şirketi ile birleştirilmiş olması sebebiyle genel bir memnuniyetsizlikten bahsetmek istiyorum. 8-15 Nisan arası İtalya turunuzu satın aldım. Ancak yaşadığımız sıkıntıları bildirmekle kalmayıp, yazılı olarak da iletmek istedim. Tur programı düzenlen...
Yorumlar