to read complaints and reviews, or file yours.Troy Kart Zorunluğu Ve Visa/Mastercard Alternatifinin Yokluğu
Ödeal tahsilat sistemi üzerinden geçen kredi kartı ödemelerim Fibabanka’nın Troy özellikli kartına aktarılıyor. Ben Troy kart kullanmak istemediğimi ve uluslararası ödemelerde sıkıntı yaşadığımı özellikle belirtmeme rağmen, tarafıma herhangi bir alternatif sunulmadı ve Troy kart kullanmaya zorlanıyorum.
Yaklaşık 2 aydır bu durum bu şekilde devam ediyor. Ödeal ve Fibabanka müşteri hizmetleri ile görüştüğümde yalnızca Troy kart kullanabileceğim söyleniyor. Oysa bankanın Visa ve Mastercard kartları da bulunmasına rağmen, tahsilatlarımın bu kartlara aktarılması konusunda çözüm üretilmiyor.
Ben, Ödeal üzerinden yapılan tahsilatlarımın Troy kart yerine Fibabanka bünyesindeki Visa veya Mastercard kartlarıma yönlendirilmesini istiyorum. Uluslararası geçerliliği olan bu kartları kullanmak istiyor, bu konuda gerekli tanımlamaların yapılarak mağduriyetimin giderilmesini talep ediyorum.
Değerli üyemiz, Şikayetinizle ilgili gerekli aksiyonlar alınmış olup tarafınıza bilgilendirme yapılmıştır. Herhangi bir sorunuz olması durumunda bize ulaşabilirsiniz. Saygılarımızla,
Tahsilatları Troy kartına yönlendiriliyor ve alternatif Visa/Mastercard kartlarıma geçiş sağlanamıyor. Ödeal ve Fibabanka sadece Troy kartı sunuyor, bu yüzden iki aydır mağduriyet yaşıyorum. Beklentim değişim, yani kart değişikliği, ancak henüz bir çözüm bulunmadı. Bu süreçte deneyimim çok kötü ve 1 puan veriyorum.
