to read complaints and reviews, or file yours.Teslim Edilen POS Cihazı İptal Edilmiyor Ve 406 TL İade Gecikiyor
Ödeal Teknoloji A.Ş. üzerinden kullandığım POS cihazının iptal edilmesi için firmanın yönlendirmesiyle 22.01.2026 tarihinde 217361334267 takip numaralı kargo ile cihazı kendilerine gönderdim. Kargo takip verilerine göre paketim 23.01.2026 Cuma günü saat 10:29’da firmanın İstanbul Ümraniye adresinde M***** Ö****** isimli personel tarafından teslim alınmış görünmektedir. Yani cihazın fiziksel olarak en az 3 gündür ellerinde olduğu açıkça belli olmasına rağmen, POS iptal onayı verilmiyor ve üyeliğim sonlandırılmıyor.
Buna ek olarak, hatalı transfer nedeniyle oluşan ve tarafıma iade edileceği söylenen 406 TL tutarındaki (İade Kodu: 1233809030) tutar, tüm taleplerime ve özellikle WhatsApp üzerinden yaptığım “acil” ibareli yazışmalarıma rağmen hâlâ hesabıma yatırılmamıştır. Bugün hem WhatsApp hem de telefon üzerinden görüştüğümde ise tarafıma yalnızca otomatik mesaj atılmadığı, sürece istinaden bilgi verildiği söylenmekte, fakat somut bir işlem yapılmamaktadır.
Ödeal’dan, taraflarına ulaştığı ispatlı olan POS cihazımın iptal işleminin hemen tamamlanmasını, üyeliğimin derhal sonlandırılmasını ve 406 TL tutarındaki bedelin gecikmeksizin hesabıma iade edilmesini talep ediyorum.
"Firma az önce 'talebiniz başarıyla çözülmüştür' diye SMS attı ancak bu tamamen yanıltıcıdır. Ne 406 TL iadem yattı ne de pos iptal onay belgem geldi. Sadece sistemden dosyayı kapatarak şikayetin üzerini örtmeye çalışıyorlar. Paramı ve belgelerimi alana kadar buradayım."
Değerli üyemiz, Şikayetinizle ilgili gerekli aksiyonlar alınmış olup tarafınıza bilgilendirme yapılmıştır. Konuyla ilgili detaylar, ilgili mail adresinize iletilmiştir. Herhangi bir sorunuz olması durumunda bize ulaşabilirsiniz. Saygılarımızla,
"Ödeal firması ile yaşadığım cihaz iade ve üyelik iptali sorunu, kararlı duruşum ve resmi mercilere başvurum sonucunda çözülmüştür. İçeride kalan param iade edilmiş ve üyelik iptal belgem tarafıma ulaştırılmıştır. Şikayetim bu şartlar altında çözümlenmiştir."
