to read complaints and reviews, or file yours. 
Ödeal’den almış olduğum fiziki pos cihazımın iptali için müşteri hizmetlerini arayarak başvuru yaptım. Unvanım tugay B******* olarak geçiyor. Cihazı hiç kullanmadım ve tamamen firmadan kaynaklanan sebepler nedeniyle iptal talebinde bulundum.
İlk iptal başvurumu 5 gün önce yaptım ve bugün sabah tekrar müşteri hizmetlerini aradım. Gün içinde sonuçlandırılacağı söylendi ancak mesai saati bitmesine rağmen hiçbir işlem yapılmadı. Her aradığımda sadece kaydınız oluşturuldu, dönüş yapılacak denilerek görüşme sonlandırılıyor, net bir bilgi veya işlem yapılmıyor.
Pos cihazımı hiç kullanmadığım ve iptal talebimi defalarca iletmeme rağmen sürecin uzatılmasını kabul etmiyorum. Pos cihazımın ivedilikle iptal edilmesini ve bu süreçle ilgili olarak tarafıma hiçbir şekilde cayma bedeli veya benzeri bir ücret yansıtılmamasını talep ediyorum.
Ödeal üzerinden kullandığım fiziki pos cihazımın iptali için yaklaşık bir hafta önce müşteri hizmetlerini arayarak talep oluşturdum. Buna rağmen bugüne kadar cihazın kargo yönlendirmesi yapılmadı ve iptal sürecimle ilgili hiçbir dönüş almadım.
Şu an müşteri hizmetlerine de ulaşamıyorum ve sürecin ne durumda olduğunu öğrenemiyorum. Pos cihazımın kargo yönlendirmesinin acilen yapılmasını, cihazın iptal edilmesini ve buna bağlı sözleşme/komisyon vb. Tüm işlemlerimin sonlandırılmasını talep ediyorum.
Ödeal’den almış olduğum pos cihazının iptalini yaklaşık 1 aydır defalarca talep etmeme rağmen bir türlü gerçekleştirmiyorlar. Cihazı artık kullanmıyorum fakat sistemde hâlâ aktif tutuluyor. Telefon üzerinden müşteri hizmetlerini 5-6 kez aradım. Her seferinde iptal nedenimi not aldıklarını ve beni a...
Yaklaşık 1 ay önce Ödeal’den pos cihazı aldım. Cihazı artık kullanmak istemediğim için yaklaşık 10 gündür defalarca iptal talebinde bulunuyorum ancak pos kaydım bir türlü iptal edilmiyor ve sistemde hâlâ aktif görünüyor. Bu süreçte benden cayma bedeli adı altında 999 TL ödeme alındı. Ödemeyi yapmam...
Ödeal pos cihazı aboneliğimin acil iptal edilmesini talep etmeme rağmen tarafıma hiçbir geri dönüş yapılmadı. Gün içinde telefonla müşteri hizmetlerini arayarak pos aboneliğimin iptal edilmesini istedim, ancak görüşme sonrasında ne bir kayıt numarası verildi ne de işlemimle ilgili bilgilendirme yapı...
Yaklaşık 15 gün önce Ödeal adlı kuruluştan bir pos cihazı aldım. Cihazı hiç aktif etmedim, fiilen hiç kullanmadım ve bu cihazdan herhangi bir gelir elde etmedim. Buna rağmen tarafımdan hem aidat ücreti hem de cayma bedeli talep edildi. Ödeal müşteri hizmetleriyle görüştüğümde sözleşmede cayma bedel...
Ödeal üzerinden pos cihazı aldım ve aynı zamanda beni bilgim ve açık onayım olmadan e-fatura portalına tanımlamışlar. İlk başta sözleşme yapılırken 6 aydan önce iptal edersem 1000 TL iptal ücreti alınacağı söylendi ve o an bunu kabul ettim. Ancak pos cihazı ve üyeliği artık kullanmak istemediğim içi...
Yorumlar