to read complaints and reviews, or file yours.Ödeal Yazılımı Silinmedi, Pos Cihazımda Hata Veriyor Ve Ödemelerim Aksıyor
Yaklaşık 1 ay önce Ödeal firması ile olan iş anlaşmamı sonlandırdım ve Akbank ile çalışmaya başladım. Akbank’ın pos sistemini Profilo S900 cihazıma yüklettim. Ancak Ödeal firmasının bazı banka bilgilerini sistemden silmemesi nedeniyle cihazımda sürekli hata slipleri (“3 kodlu hata” ) oluşuyor ve müşterilerimden ödeme alamıyorum. Bu sorun nedeniyle yaklaşık 7.000 TL tutarında ödeme kaybım oldu ve müşteri kaybı yaşıyorum.
Konu ile ilgili olarak defalarca Ödeal’a başvurdum ancak “kesin bir süre veremiyoruz, inceliyoruz” şeklinde geri dönüş aldım ve 1 aydır herhangi bir çözüm sunulmadı. Hata sliplerinde halen Ödeal ibaresi çıkıyor ve cihazımdan yazılımları silinmedi.
Ödeal yazılımının cihazımdan tamamen kaldırılmasını ve 1 aydır alamadığım ödemelerin Ödeal tarafından karşılanmasını talep ediyorum. Yasal haklarımı saklı tutuyorum.
Merhaba Değerli Üye İş Yerimiz, Geri bildirimleriniz bizim için değerlidir. Görüşlerinize değer veriyoruz. Talebiniz, ilgili ekiplerimiz tarafından özenle incelenerek tarafınıza en kısa sürede dönüş sağlanacaktır. Sizlere en kısa sürede yardımcı olmaktan memnuniyet duyacağız, iyi günler dileriz. Saygılarımızla, Ödeal Ödeme Kuruluşu A.Ş
Değerli üyemiz, Şikayetinizle ilgili gerekli aksiyonlar alınmış olup tarafınıza bilgilendirme yapılmıştır. Herhangi bir sorunuz olması durumunda bize çağrı merkezimizden ulaşabilirsiniz. Saygılarımızla,
Halen silmediniz, halen size kısa sürede dönüş yapılacaktır diyordunuz. Bu nasıl bir iş. Sizinle çalışmıyorum ama cihazımdan yazılımınızı silmiyorsunuz. Müşterilerim çekim yapamıyor. Benim zararım 38 bin tl oldu.