to read complaints and reviews, or file yours.Ödeal Platformunda İletişim Ve Destek Eksikliği: Uzaktan Ödeme Sorunu
Ödeal platformundan Ödeal cepte pos uygulaması ile ödeme almak için 3 gündür talep oluşturuyorum. 3 gündür ilgili birim sizinle iletişime geçecek deniyor. Fakat ne arayan var ne sorunumu çözen var. Platformu tekrar tekrar arıyorum, her aradığımda 20 dakika müşteri hizmetlerine bağlanmak için bekliyorum. Sonra numaranız teyit edilemedi deyip başından savıp tekrar telefon numarası ve şifre girdirip 20 dakika daha sırada bekletiyorlar. İlgili birim kimse artık uzaktan ödeme alma ile ilgili sorunumu çözüp bana dönüş yapsın. Alamadığım uzaktan ödemeler sebebi ile kredimin günü geçiyor. Mağdurum! Bana artık dönüş yapın.
Merhaba Değerli Üye İş Yerimiz, Geri bildirimleriniz bizim için değerlidir. Görüşlerinize değer veriyoruz. Talebiniz, ilgili ekiplerimiz tarafından özenle incelenerek tarafınıza en kısa sürede dönüş sağlanacaktır. Sizlere en kısa sürede yardımcı olmaktan memnuniyet duyacağız, iyi günler dileriz. Saygılarımızla, Ödeal Ödeme Kuruluşu A.Ş
Buradan 5 dakika'da cevap yazıp, sorunum ile ilgili 3 gündür arama yapmıyorsunuz. Geribildirimde değil şikayette bulunuyorum. Bugün bitmeden sorunumu çözemeyecekseniz alamadığım ödemeden kaynaklı kredi gecikmemin faizlerini üstlenmenizi, bu hizmetle ilgili de hukuki yollara başvuracağımı bilmenizi istiyorum.
Merhaba, Tarafınız için alınan ve alınabilecek aksiyonlar iletilmiştir. Saygılarımızla,
Otomatik cevaplar yazmayı bırakın. Yine arandım ve söylenen şey diğer 30-40 telefon görüşmemde söylenen aynı şeydi; 'sorun çözüldüğünde yetkili birim sizi arayacak.' Madem taahhüt ettiğiniz bir hizmet var, ben bu hizmet için aidat ödüyorum. Bu hizmeti veremiyorsanız bana, tatmin eden bir cevap verebilecek birisi olmalı. Sayenizde alacağım ödemeyi alamayıp yeni kredi çekerek günü geçen kredimi ödedim.
