Ödeal Ödeme Sorunları Ve İletişim Kriziyle Mağduriyet!

2 tane firmam var; bir tanesi şahıs firması, bir tanesi limited şirket. Ödeal'dan işletmelerimizden birine gelindi ve gerekli bilgiler alındı. 0 komisyon ve ertesi gün karta yatırılacağı söylendi. Aylarca böyle kullanmaya devam ettik. Aradan aylar geçtikten sonra (arada yaşanılan sıkça problemlerin 48 saat sonra çözülmesini yazmıyorum bile) Limited şirketimin kartının çip ve temassız özelliği çalışmadığı için değişim talebinde bulunduk (Şekerbank). Kartımızın firmanın Fiba'ya geçtiğini bildiğimiz halde müşteri hizmetlerini aradığımızda bize Şekerbank'ı aramamız gerektiğini söylediler. Biz de emin misiniz, Fiba kartı almayacakmışız dedik ve hayır, Şekerbank'la bizim anlaşmamız devam etmiyor ama sizin taahhüdünüz onların üzerine dendi. Başvuruyu yaptık Şekerbank'tan ve 10 ile 14 gün içerisinde kart geldi. Hesabımıza ve gün sonlarıyla topladığımız tutar (aynı zamanda Şekerbank'tan aldığımız excel raporunda yazan tutarla hesabımıza yatan tutar arasında 14 bin TL'lik bir fark vardı) bunu dile getirdik ve bununla ilgili uğraşmaya başladık. Daha sonra felaket başladı. Artık kart gelen kart bakiye göremiyoruz, Şekerbank'a gidiyoruz ATM ATM dolanıyoruz, kart kullanımı banka tarafından reddedildi diyor, bakiyelerimiz yatmıyor, yattı gözüküyor diyorlar ama yatmıyor. Şekerbank'ı arıyoruz, Ödeal'ı arayın diyorlar. Ödeal'ı arıyorum, en yakın zamanda çözeceğim diyorlar. Ben İzmir'de 2 işletmesi olan bir esnafım. Bütün esnaflık kredimi, bütün SW'mi mahvettiler. Yatmayan paralarım, kullanamadığım kartlar, her gün 4-5 saat dalga geçen müşteri temsilcileri, kimsenin kimseden haberi yok. Her temsilci benim kadar Ödeal'ın ne olduğunu bilmiyor. Instagram'dan f*** G***'e yazmamı söylüyorlar. Böyle bir durumdan bahsediyorum. Ne bir merkez var muhatap olan, ne bir yetkili var. Dava açacağız, mahkeme yoluna başvuracağız. Merkez adresleri bile uyuşmuyor. Ben ve iş ortağım kafayı yemeye başladık. Ticari hayatımızı bitirmek üzereler. Sıkıldım, bittim, tükendim. Bir tane muhatap yetkili nereye yazacağım? Ne CİMER kaldı, ne Savcılık kaldı.