to read complaints and reviews, or file yours.Mahzen Market’te POS Sorunu Nedeniyle Çift Çekim Ve İade Talebi
09 Eylül saat 18:43’te İzmir Seferihisar’da bulunan Mahzen Market’te Ziraat Bankası kartımla 1.385 TL tutarında alışveriş yaptım. Ödeme esnasında Ödeal pos cihazında sorun yaşandığı, işlemin tamamlanmadığı söylendi ancak tutar kartımdan çekildi. İşlem görünmediği için market tekrar ödeme yapmamı isteyince aynı alışveriş için ikinci kez ödeme yapmak zorunda kaldım.
Daha sonra bankamla görüştüğümde işlemin kartımdan başarıyla çekildiği ve ödemenin yapıldığı bilgisi verildi. Market tarafı ise pos cihazından işlem geçtiğini ancak hesaplarına bu tutarın yansımadığını, konuyu Ödeal ile görüştüklerini ve sadece “inceleyeceğiz” denildiğini belirtti. Bugüne kadar sorunla ilgili herhangi bir çözüm ya da net bir geri dönüş alamadım.
Aynı alışveriş için fazladan çekilen 1.385 TL’nin en kısa sürede kartıma iade edilmesini istiyorum. Aksi takdirde gerekli tüm yasal mercilere, özellikle de CİMER üzerinden başvuru yapacağımı bildiriyorum.
Değerli üyemiz, Şikayetinizle ilgili gerekli aksiyonlar alınmış olup ilgili firma yetkilisine bilgilendirme yapılmıştır. Herhangi bir sorunuz olması durumunda bize ulaşabilirsiniz. Saygılarımızla,
