Kartım 15 Gün Boyunca Gelmedi Ve Bütçem Donduruldu

Ödeal üye iş yeri olarak Ödeal’a tanımlı kartım kaybolduğu için 8 Haziran’dan beri yeni kart talebinde bulundum ancak aradan 15 günü aşkın süre geçmesine rağmen kartım hâlâ bana teslim edilmedi. Kartım olmadığı için hesabımdaki hiçbir bakiyeyi kullanamıyor, paramın öylece beklemesine mecbur kalıyorum.

Ödeal, gecikme konusunda sorumluluğu kurye şirketine atıyor ancak kurye şirketine ulaşmak neredeyse imkansız. Kurye firmasının telefonu açılıyor, birkaç saniye sonra kendiliğinden kapanıyor, şube bilgisi yok, muhatap olabileceğimiz kimse yok. Bu süreçte ne Ödeal tarafından ne de kurye firması tarafından sorunu gerçekten çözecek bir geri dönüş alamadım.

İşletme olarak mağduriyet yaşıyorum ve bu durumun daha fazla uzamamasını istiyorum. Kartımın yeni kopyasının güvenilir bir kurye ile, en kısa sürede ve sorunsuz şekilde tarafıma ulaştırılmasını talep ediyorum.