Kapanış Sonrası Haksız 799 TL Kapama Ücreti Talebi

Ödeal’dan ÖKC pos cihazı satın alıp tüm ödemelerimi yapmama ve iş yeri kapanışını gerçekleştirmeme rağmen, kullanmadığım bir hizmet için hâlâ haksız yere ücret talep ediliyor. Cihazı 2024 yılında aldım, iş yerimi ise 2025 yılının 9. ayında kapattım ve cihaza ait tüm borçlarımı kapattım. Buna rağmen 2026 yılı için aylık hizmet bedeli talep edilmeye devam ediliyor ve tarafıma tehdit içerikli mesajlar gönderiliyor.

Daha önce işletmem için kapanış bilgisi Ödeal’e iletildiği halde, sanki kapanış hiç yapılmamış gibi tekrar aranmadım ve bu durum bahane edilerek benden haksız ücret talep ediliyor. Son olarak tarafıma 799 TL “kapama tutarı” adı altında bir ödeme mesajı gönderildi. Mesajda, bu tutarın 3 iş günü içinde ödenmemesi halinde cihazın kapatılamayacağı, aktif kalacağı ve fatura borçlarımın 90 günü aşması durumunda yasal takibe alınabileceğim ifade ediliyor. Ayrıca ödemeyi yaparken açıklama kısmına T. C. kimlik numaramın, firma unvanı ve kapama tutarının yazılması isteniyor. T. C. kimlik numaram 287*****130, işletme unvanım ise Ömür A*** olarak kayıtlıdır.

Buna ek olarak, daha önce ekstrede çeşitli kesintiler yapılmasına rağmen, bu kesintilerin neye istinaden yapıldığına dair tarafıma hiçbir açıklama sunulmadı; hangi kalemden ne kadar kesildiğini bilemiyorum. Ben Ödeal’den, iş yerimi kapatmış ve cihaz borcunu ödemiş olmama rağmen benden talep edilen bu 799 TL de dahil olmak üzere tüm haksız ücret taleplerinin iptal edilmesini, yapılan kesintilerin kalem kalem ve yazılı olarak tarafıma açıklanmasını ve artık bu konuda tehdit/rahatsızlık içerikli mesaj ve aramalarla rahatsız edilmemeyi talep ediyorum. Gerekirse kayıtlı bilgilerim üzerinden tüm kayıtların incelenmesini ve sorunun ivedilikle çözülmesini istiyorum.