to read complaints and reviews, or file yours.Odeabank’tan 735 TL İadenin Kartta Yansıtılmaması Ve Açıklama Talebi
Odeabank Axess kredi kartıma idefix tarafından dün 735 TL tutarında iade yapıldı, ancak bu tutar Odeabank tarafından beklemede tutulmakta ve kartıma artı bakiye olarak yansıtılmamaktadır. İade tutarının aynı gün hesabıma artı bakiye olarak geçmesi gerekiyordu fakat hâlâ kullanılabilir bakiyeme eklenmedi.
Konu ile ilgili Odeabank müşteri hizmetlerini aradım ancak yeterli ve tatmin edici bir açıklama yapılmadı, iadenin neden beklemede tutulduğuna dair net bir bilgi verilmedi. Bu belirsizlik nedeniyle hem mağduriyet yaşıyorum hem de kart hareketlerimi sağlıklı şekilde takip edemiyorum.
Odeabank’tan, idefix’ten gelen 735 TL’lik iadeyi gecikmeksizin kredi kartıma artı bakiye olarak yansıtmasını ve iadenin beklemede tutulma gerekçesiyle ilgili açık ve net bir bilgilendirme yapılmasını talep ediyorum.
Değerli Müşterimiz, Paylaşmış olduğunuz bildiriminiz incelemeye alınmıştır. Sürecin detaylı şekilde değerlendirilebilmesi adına mesai saatleri içerisinde telefon ile iletişime geçilecektir. Saygılarımızla, Odeabank A.Ş.
İade tutarı bir gün içinde hesabıma yansıtıldı, ancak Odeabank müşteri hizmetleri tarafından arama veya bilgi sağlanmadı, bu durum beni mağdur etti ve ilgi eksikliği yaşadım.
