to read complaints and reviews, or file yours.Odeabank SWIFT İşleminde Beklenmedik Yüksek Masraf Kesintisi Yaşadım
18 Ağustos 2025 tarihinde Odeabank internet şubesi üzerinden, sonu 0002 ile biten bireysel USD hesabımdan 435 USD tutarında SWİFT işlemi gerçekleştirdim. Kayseri’de Odeabank şubesi bulunmadığı için, daha önce yaptığım benzer işlemlerde yalnızca 5 USD civarında aracı transfer ücreti alınmıştı. Ancak bu son işlemde toplamda 729 TL masraf kesildi. İşlem sırasında ekranda 525 TL kesileceği bilgisi yer aldı, ben de aracı transfer ücretine zam geldiğini düşündüm. Fakat sonradan anladım ki, 525 TL banka kesintisi olarak alınmış, ayrıca 204 TL de aracı transfer ücreti yansıtılmış.
Daha önceki işlemlerimde yalnızca aracı banka kesintisi olurken, bu sefer Odeabank tarafından alınan 525 TL’lik ücretin haksız olduğunu düşünüyorum. Ücretin iadesini talep ediyorum.
Müşterimizin sitenize iletmiş olduğu mesaj bankamızca değerlendirmeye alınmıştır. En kısa sürede müşterimize bilgi verilecektir. Saygılarımızla, Odea Bank A.Ş.
Merhaba, Müşterimiz sitenize iletmiş olduğu mesaja istinaden aranarak bilgilendirilmiştir. Saygılarımızla, Odea Bank A.Ş.
Gün içinde hızlı bir şekilde iletişime geçtiler ve sorunu çözüp bir iki gün içinde ücret iadesinin yapılacağını söylediler. N*** ve s*** hanımlar özellikle olmak üzere çözümde emeği geçen herkese teşekkürler.
