to read complaints and reviews, or file yours.Uygulama Hatası Nedeniyle Müşteri Kaydı Tamamlanamıyor
Odeabank mobil uygulaması üzerinden 3 gündür müşteri olmaya çalışıyorum ancak bir türlü süreci tamamlayamıyorum. Uygulamada tüm bilgilerimi eksiksiz ve doğru girmeme rağmen, en son aşamada sürekli hata veriyor ve işlem tamamlanmıyor.
Bu sorunu 18 Şubat tarihinden beri yaşıyorum. Müşteri hizmetlerini aradım, onlar da aynı hatayla karşılaştıklarını söylediler ancak herhangi bir kayıt açılmadı, kayıt numarası verilmedi ve bana bir geri dönüş süresinden de bahsedilmedi.
Odeabank’tan beklentim, bu uygulama hatasının en kısa sürede düzeltilmesi ve mobil uygulama üzerinden müşteri olma başvurumun sorunsuz bir şekilde kabul edilerek işlemlerimi tamamlayabilmem için gerekli desteğin sağlanmasıdır.
Değerli Müşterimiz, Paylaşmış olduğunuz bildiriminiz incelemeye alınmıştır. Sürecin detaylı şekilde değerlendirilebilmesi adına mesai saatleri içerisinde telefon ile iletişime geçilecektir. Saygılarımızla, Odeabank A.Ş.
Değerli Müşterimiz, Paylaşmış olduğunuz bildiriminize ilişkin olarak arama sağlanmış ancak ulaşılamamıştır. Bilgilendirme SMS ve e-posta yoluyla paylaşılmıştır. Her türlü soru ve destek ihtiyacınız için Odeabank İletişim Merkezi ile iletişime geçebilir. Bankamızı tercih ettiğiniz için teşekkür ederiz. Saygılarımızla, Odeabank A.Ş.
