Çözüldü: Odeabank Eşit Masallar Kitap Kampanyasında Bilgi Eksikliği Ve Gecikme

Ayşenur · 2025-12-08T19:05:30+03:00

Odeabank’ın “Eşit Masallar” kitap kampanyasına 27 Kasım tarihinde mail yoluyla çocuğum için başvuruda bulundum. Başvurduğum şehirde kampanya olmadığı için özellikle bu kampanyadan yararlanmak istemiştik. Başvurudan sonra 27 Kasım’dan 8 Aralık’a kadar her gün, aralıklı zamanlarla “bildiriniz incelemeye devam etmektedir” şeklinde SMS almaya devam ettim. Ancak bu kadar süre geçmesine rağmen ne herhangi bir net bilgi verildi ne de kitap seti tarafımıza gönderildi. Sürekli aynı içerikli mesajların gelmesi hem oyalandığımı hissettiriyor hem de artık rahatsız edici hale geldi. Benim tek beklentim, çocuğum için başvurduğum Eşit Masallar kitap setinin en kısa sürede adresime gönderilmesi ve sürecin net bir şekilde tarafıma bildirilmesidir.

Odeabank

Müşterimizin sitenize iletmiş olduğu mesaj bankamızca değerlendirmeye alınmıştır. En kısa sürede müşterimize bilgi verilecektir. Değerli müşterimiz, bankamızın ürün ve hizmetleriyle ilgili öneri, talep ve şikayetlerinizi sitemizdeki “Bize Ulaşın” linki ile ya da Odeabank İletişim Merkezi aracılığı ile bize iletebilirsiniz. Saygılarımızla, Odeabank a. Ş.

Odeabank

Merhaba, Müşterimiz sitenize iletmiş olduğu mesaja istinaden aranarak bilgilendirilmiştir. Değerli müşterimiz, bankamızın ürün ve hizmetleriyle ilgili öneri, talep ve şikayetlerinizi sitemizdeki “Bize Ulaşın” ya da Odeabank İletişim Merkezi aracılığı ile bize iletebilirsiniz. Saygılarımızla, Odea Bank A.Ş.

Ayşenur

Gerçekten çok kısa sürede arayıp süreci çok hızlı sonuca kavuşturdunuz teşekkür ederim.

Ayşenur

Çok hızlı bir şekilde iletişime geçildi ve tarafıma gönderildi çok memnun kaldım mutluyum teşekkürler.