Odeabank Arkadaşını Davet Et Kampanyasında Sayaç Görünmezliği Ve İletişimsizlik

Odeabank’ın “Arkadaşını Davet Et, Kazan” kampanyası kapsamında Aralık ayında bir arkadaşımı davet ettim. Arkadaşım aynı gün Odeabank’ta hesap açtı, hesabına 100.000 TL yatırdı ve ardından davet kampanyası sürecini başlattı. Ben daveti, yeni kampanya başlamadan önceki, 2.000 TL kazanma hakkı veren kampanya döneminde gerçekleştirdim.

Başlangıçta kampanya sayaçları hem benim hesabımda hem de arkadaşımın hesabında görünür durumdayken, son 4–5 gündür mobil uygulamadaki kampanya sayfasında sayaç tamamen kayboldu ve artık hiçbir şey görünmüyor. Bu nedenle kampanyanın bizim tarafımızda sağlıklı ilerleyip ilerlemediğini göremiyorum. Hesaba yatırılan 100.000 TL tutarındaki para hâlâ hesapta duruyor, herhangi bir para çekimi yapılmadı ve başlangıçtan itibaren en az 100.000 TL bakiye korunuyor. Daha önce davet edip sürecini tamamlayan bir arkadaşım daha vardı; onun kampanya bilgileri de artık görünmüyor.

Bu durum üzerine Odeabank müşteri hizmetlerine ulaştım, talep oluşturulduğu ve tarafıma dönüş yapılacağı söylendi; ancak şu ana kadar herhangi bir geri dönüş almadım. Telefon numaram üzerinden benimle iletişime geçilerek kampanya haklarımın ve arkadaşımın kampanya katılım durumunun detaylı şekilde kontrol edilmesini, kampanya sayaçlarının ve görünürlüğünün neden ortadan kalktığının açıklığa kavuşturulmasını ve varsa oluşan hak kaybımın derhal giderilmesini talep ediyorum.