to read complaints and reviews, or file yours. 
26 Ağustos’ta Odeabank müşteri temsilcisinin yönlendirmesiyle internet şubesi üzerinden kampanya koşulunu sağlayacak şekilde fon alımı gerçekleştirdim. Bu işlem, 100.000 TL’lik fon alımına karşılık, belirli bir süre periyodunda hesapta kalması koşuluyla toplamda 10.000 TL’lik hediye fon yüklenmesi kampanyası kapsamında yapıldı. Ancak, araya tatil girmesi nedeniyle ilk hediye fon yükleme işleminin hafta başında yapılacağı ve temsilcinin benimle tekrar iletişime geçeceği belirtildi. Aradan yaklaşık 20 gün geçmesine rağmen herhangi bir dönüş olmadı. Bu süreçte birkaç kez müşteri hizmetlerini arayarak durumu aktardım, fakat her defasında dönüş yapılacağı söylenip geri dönüş alamadım.
Şu anda hesabımda kampanya da görünmüyor, çünkü temsilcilerin zamanında dönüş yapmaması nedeniyle kampanya süresi geçti. Hediye fon yükleme işleminin, kampanya koşullarında belirtildiği şekilde tarafıma gerçekleştirilmesini talep ediyorum.
Odeabank fon kampanyası problemi yaşıyorum. Yeni müşteri oldum ve fon kampanyasını bana tanımlamıyorlar. Neden böyle yapıyorlar? Bunun için bankanın müşterisi olduk. Fon kampanyasını bana tanımlamıyorlar. Müşteri hizmetlerini aradım, mail attım, ancak hiçbir dönüş olmadı. Problemimin derhal çözülmes...
Tarafıma iletilen 'Hemen Odealı olun, 10.000 TL yatırımınıza 1.000 TL'ye varan Hediye Fon fırsatını kaçırmayın!' mesajına istinaden Odeabank mobil uygulaması ve uzaktan müşteri deneyimi ile yeni müşteri oldum. Sonrasında mobil uygulama içerisindeki anasayfa üzerinden 'kampanyaya katıl' butonuna tıkl...
Yorumlar