Odeabank Kampanya Vaadi Yerine Getirilmedi Müşteri Hizmetlerinden Dönüş Alamadım

26 Ağustos’ta Odeabank müşteri temsilcisinin yönlendirmesiyle internet şubesi üzerinden kampanya koşulunu sağlayacak şekilde fon alımı gerçekleştirdim. Bu işlem, 100.000 TL’lik fon alımına karşılık, belirli bir süre periyodunda hesapta kalması koşuluyla toplamda 10.000 TL’lik hediye fon yüklenmesi kampanyası kapsamında yapıldı. Ancak, araya tatil girmesi nedeniyle ilk hediye fon yükleme işleminin hafta başında yapılacağı ve temsilcinin benimle tekrar iletişime geçeceği belirtildi. Aradan yaklaşık 20 gün geçmesine rağmen herhangi bir dönüş olmadı. Bu süreçte birkaç kez müşteri hizmetlerini arayarak durumu aktardım, fakat her defasında dönüş yapılacağı söylenip geri dönüş alamadım.

Şu anda hesabımda kampanya da görünmüyor, çünkü temsilcilerin zamanında dönüş yapmaması nedeniyle kampanya süresi geçti. Hediye fon yükleme işleminin, kampanya koşullarında belirtildiği şekilde tarafıma gerçekleştirilmesini talep ediyorum.