Visit Xolvie to read complaints and reviews, or file yours.
5
Berk sonuçtan çok memnun
Çözüldü

Kampanya Sayaç Görünmezliği Ve Müşteri Hizmetinden Cevap Bekleyişi

profile
05 Ocak 10:33
512
Berk'nin Teşekkür Mesajı
“Teşekkür ederim sorunum çözüldü”

Odeabank’ın “Arkadaşını Davet Et Kazan” kampanyası kapsamında 29 Aralık tarihinde bir arkadaşımı davet ettim. Arkadaşım aynı gün Odeabank’ta hesap açtı, hesabına 100.000 TL yatırdı ve ardından davet kampanyası sürecini başlattı. Yeni davet et kazan kampanyası başlamadan önce davet etmiştim 2.000 TL veriyordu o kampanya.

Başlangıçta kampanya sayaçları görünürken son 4–5 gündür uygulamadaki kampanya sayfasında sayaç tamamen görünmemeye başladı. Hem kendi tarafımda hem arkadaşımın tarafında kampanyanın sağlıklı ilerleyip ilerlemediğini göremiyorum. Yatırılan miktar hala hesapta duruyor herhangi bir para çekme olayı yoktur. Başlangıçtan itibaren en az 100.000 TL tutmaktadır. Daha önce davet edip süreci tamamlayan arkadaşım vardı o da gözükmemeye başladı.

Bu durum üzerine Odeabank müşteri hizmetlerine ulaştım, talep oluşturulduğu ve dönüş yapılacağı söylendi ancak şu ana kadar herhangi bir geri dönüş almadım. Telefon numaram üzerinden benimle iletişime geçilerek kampanya haklarımın ve arkadaşımın kampanya katılımının kontrol edilmesini, sayaç ve kampanya görünürlüğü ile ilgili sorunun açıklığa kavuşturulmasını ve varsa hak kaybımın giderilmesini talep ediyorum. İletişime telefon numaramdan geçebilirsiniz.

05 Ocak 11:15 (Şikayetten 41 dakika sonra)

Müşterimizin sitenize iletmiş olduğu mesaj bankamızca değerlendirmeye alınmıştır. En kısa sürede müşterimize bilgi verilecektir. Değerli müşterimiz, bankamızın ürün ve hizmetleriyle ilgili öneri, talep ve şikayetlerinizi bize iletebilirsiniz. Saygılarımızla, Odea Bank A.Ş.

Berk
Berk
05 Ocak 16:34

Teşekkür ederim sorunum çözüldü

05 Ocak 16:34

Merhaba, Müşterimiz sitenize iletmiş olduğu mesaja istinaden aranarak bilgilendirilmiştir. Değerli müşterimiz, bankamızın ürün ve hizmetleriyle ilgili öneri, talep ve şikayetlerinizi sitemizdeki “Bize Ulaşın” ile bize iletebilirsiniz. Saygılarımızla, Odea Bank A.Ş.

profile-icon
Yorum yazabilmek için ya da .

Yorumlar

İlk yorumu sen yap

Benzer Şikayetler

profile
Nilüfer
28 Ocak 2025 11:07
2.479
1
Bulut sonuçtan hiç memnun değil

Odeabank Kampanya Ödülüm 30 Gündür Yatırılmadı

profile
21 Mayıs 2025 18:24
1.212
1
Özge sonuçtan hiç memnun değil

profile
10 Haziran 2025 18:50
1.255
5
Alpay sonuçtan çok memnun
Çözüldü

profile
26 Kasım 2024 14:24
1.297
"Çözüldü. Teşekkürler."
Benzer Şikayet Yaz