Makas Farkının Ani 38 TL’ye Çıkması Ve Mobil Uygulama Erişimsizliği

28.02.2026 tarihinde Odeabank’ta bulunan gümüş hesabımda makas farkı 3 TL civarındayken, gümüş fiyatları yükselişe geçtiği anda kur açılır açılmaz makas farkının aniden 38 TL’ye çıkarıldığını gördüm. Bir gün içinde bu kadar büyük bir artışın neye göre yapıldığını anlayamıyorum ve kendimi açıkça mağdur edilmiş hissediyorum.

Ayrıca bugün kur açılır açılır mobil uygulamaya girmeye çalıştığımda sürekli hata alıyorum, uygulamaya giriş yapamıyorum. Hem makas farkındaki aşırı artış hem de aynı anda uygulamaya ulaşamıyor olmam, güvenimi ciddi şekilde zedeledi.

Odeabank’ın gümüş hesabındaki makas farkının makul seviyelere çekilmesini, bugün yaşanan işlemlerin ve anlık makas artışının detaylı şekilde incelenmesini, oluşan bir zararım varsa telafi edilmesini ve mobil uygulamadaki hatanın acilen giderilmesini talep ediyorum. Bankanızda kayıtlı müşteri bilgilerim üzerinden tarafıma dönüş yapılmasını istiyorum.