Visit Xolvie to read complaints and reviews, or file yours.

Rezervasyon Sonrası Uygunsuz Alanda Ağırlanmak Hayal Kırıklığı Yarattı

28 Nisan 2025 18:56683

29 Mart tarihi için, haftalar öncesinden Od Urla’nın bahçesinde bir masa için rezervasyon yaptırmıştık. Ancak rezervasyon günü hava yağmurluydu. Mekana ulaşana kadar kimse bizimle iletişime geçmedi, herhangi bir bilgilendirme yapılmadı.

Rezervasyon saatimizde mekana gittiğimizde, yağmur nedeniyle bahçede ağırlayamayacaklarını ve bizi "çok özel bir alana" alacaklarını söylediler. Ancak bize ayrılan alan, Od Urla’nın otel bölümünde çalışanların dinlenme odasıydı. İki kişi olarak büyük bir masaya oturtulduk; arkamızda güvenlik kameraları, yanımızda ise mutfak bulunuyordu. Çalışanlar sürekli girip çıkıyor, kimi su içiyor, kimi telefonla konuşuyordu.

Bu ortamda yemek yemek istemediğimizi belirterek mekandan ayrıldık. Michelin rehberinde yer alan, prestijli olduğu söylenen bir mekanın, müşterilerini önceden bilgilendirmeden, yalnızca masa doldurmak adına böyle uygunsuz bir yere yönlendirmesi kesinlikle kabul edilemez.

1 Destek

Yorumlar

Benzer Şikayetler

1

Özel Günümüz Kötü Hizmet Yüzünden Mahvoldu

20 Temmuz 2025 00:544.709

Özel bir gün için eşimle birlikte rezervasyon yaptırdığım mekânda masa seçimi yapamadığımı söylediler. Telefonda buraya ...

2 Destek
1

Müşteri Deneyimi: Yanlış Yönlendirme Ve Agresif Tavır

14 Kasım 2024 21:451.029

14 Kasım 2024 tarihinde saat 17:00-20:00 saatleri arasında Od Urla'ya İzmir'in bir ucundan kalktık, 2 kişi gittik. Önces...

1

Kadim Restaurant İftar Rezervasyonu Soğuk Havada Dışarı Yapılmış

20.03.2024 tarihi için dokuz kişilik iftar yemeği için rezervasyon yaptırdık. İftar olduğu için menüler önceden belirlen...

1

Tike Restaurant İlgisiz Personel Ve Kötü Hizmet Doğum Günü Keyfimizi Mahvetti

Mekan sinek doluydu, mezeleri bayattı ve personeli çok ilgisizdi. Erkek arkadaşımın doğum günü için rezervasyon yaptırdı...

Boop Kuruçeşme İletişim Ve Rezervasyon Sorunu Yaşadım

12 Ocak 2024 23:167.605

Rezervasyon için yazmamıza rağmen mesajlara dönüş yapılmadı. Telefonla aradığımızda da cevap verilmedi. Yine de şansımız...

Boop Kuruçeşme İletişim Ve Rezervasyon Sorunu Yaşadım