Occo Ekspertiz Adana Şubesi Yanlış Exper Sonucu Zarara Uğradım

Hikmet · 2023-12-11T01:12:18+03:00

23 Ekim 2023 tarihinde Adana Occo Oto ekspertiz tarafından aracı detaylı Exper yaparak aldım. Aynı aracı Mersin'de satmaya karar verdim aracı almak isteyen kişiler Mersin'de kurumsal firmalara Exper yaptırdıkları zaman ilk Exper yapan Occo firmasından farklı olarak sağ iki kapının değişen olarak çıktığı tespit edildi. Ben Mersin'de oto galericiyim Occo Exper Adana şubesi beni maddi ve ticari kimliğimi zarara uğratmıştır. Müşteri hizmetlerine durumu bildirdim tarafıma dönüş olmadı, tüm zararlarımın karşılanmasını talep ediyorum.

OCCO Ekspertiz

Sayın İlgili, Occo Oto Ekspertiz Adana Tekbaş Şubesi olarak, 23 Ekim 2023 tarihinde gerçekleştirilen ekspertiz işlemi ile ilgili olarak ortaya çıkan durumu ve bu bağlamda yapılan şikayeti ciddiyetle ele aldığımızı belirtmek isteriz. Müşterilerimizin memnuniyeti ve güveni bizim için en üst düzeyde önem taşımaktadır. 10 Kasım tarihinde tarafımıza iletmiş olduğunuz şikayetiniz detaylı bir şekilde incelenmiş, konuyla ilgili olarak tarafınıza dönüş yapılmış, sizinle birden fazla kez iletişime geçilmiştir. Ekspertiz süreçlerimiz ve mikron kayıtlarımız hakkında size ayrıntılı bilgi sağlanmış, aracınızın durumunun tekrar değerlendirilmesi için işletmemize getirilmesi teklif edilmiştir. Bu teklifimiz, hem doğruluk hem de şeffaflık ilkelerimiz çerçevesinde yapılmıştır. Ekspertiz sürecimizde herhangi bir hata tespit edilmesi durumunda uygulanan "Hatalı Tespit ve Tazminat Prosedürümüz" bulunmaktadır. Ancak, aracınızın satılmış olması ve işletmemize getirilmemesi, bu prosedürün uygulanmasını mümkün kılmamaktadır. Belirtilen koşullar altında, zararınızın doğrudan tespiti ve karşılanması konusunda sınırlamalarımız bulunmaktadır. Bu süreçte yaşanan her türlü rahatsızlık için özür diler, ekspertiz hizmetlerimizle ilgili herhangi bir sorunuz veya endişeniz olması durumunda bizimle iletişime geçmenizi rica ederiz. Saygılarımızla,

Hikmet

Sizin yapmış olduğunuz Exper raporu ve Mersin'de yapılan Exper raporunu paylaştığım halde, aradaki uyuşmazlık lar sabit olduğu tespit edilmesine rağmen halen hatanızı kabul etmemeniz hiç yakışmıyor, bundan sonra daha dikkatli olmanızı umuyorum. Sizlere güvenerek ticaret yapıyor ve insanlara söz veriyoruz. Sağlıcakla kalın