Araç Tespit ve Raporlama Hataları
- Hatalı raporlama: 11 şikayette airbag, şanzıman ve kaput gibi parçaların orijinal veya sorunsuz denilip sonradan işlem gördüğü belirtiliyor.


Son 1 yıl içinde Auto Kale Oto Expertiz için açılan 13 şikayetin ortak paydası hatalı raporlama süreçleri; kullanıcılar şanzıman, motor bloğu ve airbag gibi kritik parçaların sorunsuz belirtilmesine rağmen sonradan arıza tespit edildiğini aktarıyor. Şikayetlerin %84,6'sı raporlardaki eksik veya yanlış tespitlere odaklanırken, %23,1'lik dilimde personelin kaba ve alaycı tutumları bildiriliyor. Kullanıcılar, hatalı raporlar sonrası şubelere yaptıkları başvuruların yanıtsız kaldığını ve 'conta kaçak testi' gibi işlemlerin yapılmadan yapılmış gibi gösterildiğini ifade ediyor.
21.06.2026 tarihinde Diyarbakır Auto Kale şubesinde 2016 model Jetta aracım için kaporta, airbag ve motor testlerini içe...ren ekspertiz yaptırdım. Yapılan kontroller sonucunda airbaglerin orijinal ve sorunsuz olduğu bilgisi verildi. Auto Kale firmasına güvenerek aracı bu bilgiler ışığında satın aldım
21.06.2026 tarihinde Diyarbakır Yenişehir Auto Kale ekspertiz şubesinde 2016 model Volkswagen Jetta aracım için eksperti...z hizmeti aldım. Aracın airbag durumu hakkında özellikle soru sorduğumda, airbaglerin orijinal olduğu ve herhangi bir işlem görmediği tarafıma sözlü olarak söylendi. Daha sonra ar
Gaziantep Auto Kale’den yaklaşık 1 ay önce bir araç satın aldım. Aracı alırken bana aracın sadece 2 değişen parçası oldu...ğu söylendi ve ben de bu bilgiye güvenerek aracı satın aldım. Ancak bugün aracı farklı bir ekspertize götürdüğümde aracın aslında 4 değişen parçası olduğu ortaya çıktı. Bu durumu
Kocaeli Gebze’de hizmet veren Auto Kale Oto Ekspertiz’de yaklaşık 2 ay önce satın alacağım araç için kaporta boya kontro...lü yaptırdım. Düzenlenen ekspertiz raporunda aracın motor kaputu orijinal olarak belirtildi ve bu bilgiye güvenerek aracı aldım. Aracı 2 ay sonra satmak istediğimde gelen müşteri
06.01.2026'da şehir dışından gelip alımını yapacağım araç için Auto Kale Silopi şubesinde Premium ekspertiz paketi satın... aldım ve bu işlem için 6.500 TL ödedim. Yapılan kontroller sonucunda motor ve mekanik kısımda herhangi bir sorun olmadığını, aracın sorunsuz olduğu söylendi ve rapora da bu şekild




24.12.2025'de Sivas Auto Kale Oto Ekspertiz firmasına götürdüğüm aracım için 2.500 TL ödeyerek ekspertiz hizmeti aldım. ...Düzenlenen raporda bagaj kapağı “orijinal” olarak belirtildi ve aracı da bu rapora güvenerek satın aldım. Ancak bugün yetkili servise gittiğimde, bagaj kapağının daha önce değişti
11/11/2025 tarihinde Sivas Merkez Mehmet Akif Ersoy Mahallesi 49/30 Sokak No:96 adresindeki Auto Kale Ş**** B**** şubesi...nde, 2005 Hyundai Accent Admira marka aracım için eksper raporu aldırdım. 303981 numaralı raporda, motor ve şanzımanla ilgili maddelerde “sorunsuz” ibareleri yer almasına rağmen, g

2022 Aralık ayında almış olduğum aracımı Samsun Merkez Auto Kale Ekspertiz firmasında ekspertize götürdüm. Sağ arka çamu...rluğun kapı ile tekerlek arasındaki ince bölümünde bozuk para kadar boyasız düzeltme olduğu, bunun dışında herhangi bir boya, değişen veya düzeltme işlemi olmadığı belirtildi ve bu
27 Ağustos’ta Konya Karatay şubesinde genel ekspertiz hizmeti aldım (Rapor No: 2978***). Ekspertiz raporu genel olarak d...oğru olsa da, çalışanlar araçta çıkan bazı durumların önemli olmadığını söyleyerek bizi yanlış yönlendirdi. Ancak aracı başka bir ustaya gösterdiğimizde, bu durumların aslında öne
27.08.2025 tarihinde Gaziantep şubesinde Auto Kale Ekspertiz’in Premium paket hizmetinden yararlandım. Rapor numaram: 29...7842. Ancak, hizmetten hiç memnun kalmadım. Ekspertiz işlemini gerçekleştiren personelin alanında uzman olmadığını, hatta yaşça çok küçük ve deneyimsiz kişiler olduğunu gözlemledim
28 Ağustos 2025 tarihinde Malatya Auto Kale Ekspert’te Hyundai i10 aracım için ekspertiz hizmeti aldım. Ekspertiz raporu...nda aracın şaselerinin her iki ucunda ezik olduğu belirtildi. Ancak, daha sonra Arabam.com ekspertiz hizmeti ve Hyundai yetkili servisi tarafından yapılan kontrollerde şaselerde he
12 Aralık 2024 tarihinde Samsun Bafra şubenizde 278768 numaralı motor ekspertiz hizmetini 1950 TL ödeyerek aldım. Eksper...tiz raporunda şanzımanın sorunsuz olduğu belirtildi. Ancak aracı satın aldıktan sonra henüz 1000 km bile kullanmadan şanzıman arızası meydana geldi. Ayrıca motor alt bloğunda da ça

Haziran ayında alacağım Skoda Superb 3 aracım için Auto Kale Ekspertiz firmasında yaptırdığım ekspertiz raporunda arıza ...bildirilmesine rağmen, aracı aldıktan ertesi gün kalkış sırasında titreme sorunu yaşadım. İlerleyen günlerde problem devam etti. Kendilerine tekrar başvurdum, ancak arızayı yine te

Malatya şubesindeki kasadaki elemanın ne edepli ne de adabıyla davrandığını düşünüyorum. Bu kişiler esnaf değil. Verdikl...eri sözde durmuyorlar ve işlerini düzgün yapmıyorlar. Boyalı dedikleri parça değişmiş çıkıyor, değişen dedikleri ise orijinal çıkıyor. Esnaf olduğum için çok kez gittiğimden bunlar
"Teşekkürler"
01.07.2025 Tarihinde Amasya ilinde bulunan Auto Kale Expertiz bayisinde araç satın alırken ekspertiz yaptırdık. Aracın s...adece sol marşpiyelinde boya olduğu söylendi ve kağıtlara not edildi. 07.07.2025 tarihinde aracı sattığımızda farklı bir Kurumsal ekspertizde kontrol ettirdik aracın sol marşpiyeli
Merhaba, Auto Kale Oto Ekspertiz Diyarbakır şubesine aldığım arabayı götürdüm. Çok temiz, araçta hiçbir sorun yok dedile...r. Bir gün sonra araçta titreme fark ettim. Servise götürdüğümde, aracın motor takozu ve şanzıman takozunun arızalı olduğunu söylediler. İki haftadır arıyorum, sürekli 'yetkili tat
Auto Kale Ekspertiz Nurdağı şubesinden şikayetçiyim. Aldığımız aracı otomotivden alıp oraya ekspertize götürdük. Verdikl...eri raporda aracın motoru %51 çıktı. Fotoğrafı ekleyeceğim, rapor sağlam, sıkıntı yok. Sıkıntı oradaki yetkili de. Satıcı onun tanıdığı olduğu için motoru bize %80 diye yansıtmaya
04 mayıs 2021 04:58 bu tarihte yorum yapmıştım, zaman aşımına uğramış, o yüzden tekrar paylaşıyorum. 6 ay önce Sinop'tan... araç aldım. Aracı aldığım kişi, bu çevrede auto kale ekspertiz firmasının olduğunu, başka olmadığını söyledi. Ben de düşündüm, hiçbir eksper ufak şeyler için yanlış rapor çıkarmaz
Ceyhan auto kale ekspertiz yaptım Triger kayısı ötüyordu bir şey yok dedi. Pudra dök geçer dedi. Enjektör sesi geliyor.... Bir şey yok dedi. Mazot kötü yerden almış dedi. Başından savuşturdu. Eksperde gelen adamın tanıdığı çıktı başından savdı bir nevi. Triger yaptım enjektör de yapılacak. Auto kale p
Arabayı expertize girdikten sonra arka balata ve v kayışın değişmesi gerektiğini fakat aciliyeti olmadığını daha sonra d...eğişmesi gerektiğini söyledi. Mersinden Antep'e dönerken Adana gişelerinden sonra araba arıza vermeye başladı. 2 saatlik yolu 6 saatte geldik sabah ustaya gösterdiğimizde v kayışın
Şehir dışından araç almak için Mersin Tarsus'ta bulunan Auto Kale'ye geldim. Bana arabanın motoru üflüyor dediler ve kes...inlikle almamam gerektiğini söylediler. Bu yüzden almaktan vazgeçtim. Sonra 4-5 tane Fiat ustasına gittik, aracı gösterdik ve testler yaptılar. Ustalar, bu arabaya üflüyor diyen ki

2021 Haziran'da Osmaniye'den bir galeriden araba satın aldım ve Auto Kale ekspertizi tercih ettim. Aldığım araçta değişe...n parça olmadığını söylediler. Biz de güvenerek ayrıldık. Görünüşte ilgililer ve kurumsal bir hava hakim ancak işin gerçek yüzü farklıymış. Bugün arabamı satmak üzere bir ekspere g