Visit Xolvie to read complaints and reviews, or file yours.
ID:34430228
1
Suleyman sonuçtan hiç memnun değil

Yanıltıcı Fiyat Bilgisi Ve Yetersiz Müşteri Hizmetleri Nedeniyle Güven Kaybı

profile
Suleyman
Occasion
03 Aralık 2025 10:50
696

Occasion.com.tr üzerinden düzenli olarak ayakkabı indirimlerini takip ediyorum. Converse Puff Player Unisex lacivert sneaker modelini 02.11.2025 tarihinde sitede 1.750 TL olarak gördüm ve ürünün yanında son 10 günün en düşük fiyatı olarak bu tutarın gösterildiğine özellikle dikkat ettim. Ancak aynı ayakkabının 30.10.2025 tarihinde sitede 1.314 TL olarak listelendiğine bizzat şahit oldum. Buna rağmen 1.750 TL’nin son 10 günün en düşük fiyatı gibi sunulması, tüketiciyi açıkça yanlış yönlendirmektedir.

Bu durumu bildirmek için siteden şikayet yazmaya çalıştığımda, hazırladığım metin hiçbir şekilde iletilmedi, gönder tuşu çalışmadı. Ardından telefonla müşteri hizmetlerine ulaşmak istedim, yaklaşık 13 dakika hatta beklememe rağmen telefonu açan olmadı. Hem fiyat bilgisinin gerçeği yansıtmaması hem de geri bildirim kanallarının işlevsiz olması nedeniyle ciddi anlamda mağduriyet ve güven kaybı yaşıyorum.

Bu yanlış fiyat bilgisinin acilen düzeltilmesini, son 10 günün en düşük fiyatı bilgisinin gerçeğe uygun hale getirilmesini ve müşteri hizmetleri erişilebilirliğinin iyileştirilmesini talep ediyorum. Ayrıca bu süreçle ilgili tarafıma yazılı ve açık bir açıklama yapılmasını istiyorum.

yaniltici-fiyat-bilgisi-ve-yetersiz-musteri-hizmetleri-nedeniyle-guven-kaybi-1.jpg
profile-icon
Yorum yazabilmek için ya da .

Yorumlar

İlk yorumu sen yap

Benzer Şikayetler

1
Harun sonuçtan hiç memnun değil

Siparişim Hiçbir Gerekçe Olmadan İptal Edildi Mağduriyetim Giderilmiyor

profile
Harun
Occasion
10 Kasım 2025 19:09
1.394

4 Kasım 2025 tarihinde Occasion’ın kendi internet sitesinden, kampanya kapsamında iki farklı ayakkabı siparişi verdim. Ürünler stokta vardı ve ödemeyi kredi kartı ile gerçekleştirdim. Siparişimi uygun fiyatlarla yakaladığım için oldukça memnundum. Ancak 10 Kasım 2025 saat 18:34’te, hiçbir gerekçe be...

siparisim-hicbir-gerekce-olmadan-iptal-edildi-magduriyetim-giderilmiyor-2.jpg
siparisim-hicbir-gerekce-olmadan-iptal-edildi-magduriyetim-giderilmiyor-1.jpg
1 Destek
1
Ecem sonuçtan hiç memnun değil

Yanlış Ürün Ve Kaybolan İndirim Kodu Mağduriyeti

profile
Ecem
Occasion
07 Kasım 2025 19:05
1.524

04.11.25 tarihinde Occasion internet sitesi üzerinden Converse marka bir ayakkabı siparişi verdim. 07.11.25 tarihinde siparişim elime ulaştı ancak tamamen farklı bir ayakkabı ve farklı bir numara gönderildi. Üstelik bu alışverişte hediye kodu kullanarak indirimli alışveriş yapmıştım; yanlış ürün gön...

Yanlış Ürün Gönderildi İade Reddedildi Ücretim İade Edilmiyor

profile
Alperen
Occasion
25 Kasım 2025 19:50
1.155

Occasion isimli ayakkabı firmasında 24 Kasım 2025 tarihinde Converse Chuck Taylor ALL Star unisex pembe deri sneaker modelinin 42 numarasını sipariş ettim. Ancak elime tamamen farklı bir modelde ve 38 numara bir ayakkabı ulaştı. Yani hem numara hem de model olarak sipariş verdiğim ürünle hiçbir şeki...

yanlis-urun-gonderildi-iade-reddedildi-ucretim-iade-edilmiyor-1.jpg
1
Abdullah sonuçtan hiç memnun değil

Sistem Hatası Nedeniyle İndirimli Ürünü Satın Alamama Ve Fiyat Artışı Mağduriyeti

profile
Abdullah
Occasion
02 Aralık 2025 20:21
485

Eren Perakende’ye bağlı Occasion mağazasının internet sitesinde 29.11.2025 tarihinde Lacoste erkek mont için bir indirim gördüm ve ürünün fiyatı 7.700 TL idi. Ürünü sepetime ekledim; ancak 01.12.2025 tarihine kadar, iki gün boyunca siparişi tamamlamaya çalıştığım her seferinde sistem 'Siparişiniz ol...

Öne Çıkan Konular

Occasion ayakkabı Occasion müşteri hizmetleri telefon Occasion sitesi Occasion çalışan
Benzer Şikayet Yaz
TrustBuy Skoru