to read complaints and reviews, or file yours. 
28 Ekim’de occasion.com web sitesinden Superstar model ayakkabı siparişi verdim (Sipariş No: 8306447369319874). 3.600 TL’lik ödememi kredi kartı ile gerçekleştirdim. Ancak siparişim bana hiçbir bilgi verilmeden, stok hatası gerekçesiyle iptal edilmiş. İptal edildiğine dair herhangi bir bilgilendirme ya da onay mesajı almadım; durumu ancak siparişlerimi kontrol ettiğimde fark ettim.
Bu süreçte müşteri hizmetleriyle defalarca iletişime geçtim. Aciliyetini belirtmeme rağmen sadece bilgilerimi paylaşmam istendi ve hâlâ bir geri dönüş alamadım. Ayrıca müşteri temsilcisine ulaşmam neredeyse 45 dakika sürdü. Benzer bir sorunu daha önce yakın çevremde de duymuştum, ancak bunun tek seferlik olduğunu düşünmüştüm.
Ayakkabıyı indirimli olarak almıştım ve ödediğim 3.600 TL’nin iki haftadır iade edilmemesi mağduriyetimi artırıyor. Siparişimle ilgili net ve hızlı bir çözüm, ödediğim tutarın derhal hesabıma yatırılmasını talep ediyorum.
17.10.2025 tarihinde Occasion’un kendi internet sitesi üzerinden 8305504172111454 sipariş numarasıyla bir spor ayakkabı siparişi verdim. Siparişin 22.10.2025 tarihinde kargoya verildiği ve 24.10.2025 tarihinde teslim edileceği bilgisi tarafıma iletildi. Ancak, bugün 11.11.2025 olmasına rağmen ne ürü...
30.10.2025 tarihinde Occasion web sitesinden Adidas Superstar Winter Trek c model çocuk botunu (Sipariş No: 8306582600718742) Konya adresime sipariş ettim. Ürün sayfasında 2 ile 7 iş günü içinde kargoya verileceği belirtiliyordu. Ancak belirtilen süre geçmesine rağmen ürünüm kargoya verilmedi. 08.11...
14.08.2025 tarihinde Occasion web sitesinden Lacoste L-Spin Deluxe Erkek Bej Sneaker modelini sipariş ettim. Ancak tarafıma tamamen farklı bir Lacoste ayakkabı gönderildi ve kutusu da paramparça halde ulaştı. Sipariş numaram: 8299805326719286. Ödememi kredi kartı ile 2.199 TL olarak yaptım. Konu il...
01.09.2026 tarihinde Occasion web sitesinden Vans model bir ayakkabı siparişi verdim. Sipariş numaram: 8301537172914350. Ürünümle ilgili herhangi bir açıklama yapılmaksızın, 8 günün sonunda siparişimin iptal edildiğini öğrendim. Müşteri hizmetlerine ulaşmaya çalıştım ancak başarılı olamadım; site üz...
20 Ekim tarihinde saat 23:12’de Occasion internet sitesinden Lacoste mont siparişi vermek istedim. Son dört hanesi 1505 olan, m**n a** adına kayıtlı kredi kartımdan 6.749,25 TL çekildi ancak sistemde sipariş oluşturulmadı. Sipariş numarası oluşmadığı için işlemi takip edemiyorum. 21 Ekim’de müşteri...
Yorumlar