to read complaints and reviews, or file yours. 
23 Temmuz 2025 tarihinde Hepsiburada.com üzerinden Occasion firmasından Esprit ESP 19579 545 erkek güneş gözlüğü siparişi verdim. Sipariş numaram: 4607653825. Ürünü kredi kartı ile 3 taksit olarak, 1499 TL tutarında aldım. Ödemede 334,08 TL ParaPuan ve 50 TL Hepsipay bakiyesi kullandım, ürün bana toplamda 1114,92 TL’ye mal oldu.
Siparişimden birkaç gün sonra Hepsiburada müşteri hizmetleri tarafından arandım ve ürünün tedarik edilemediği, iptal etmem için baskı yapıldığı belirtildi. Ben ise ürünü istediğimi, iptal etmek istemediğimi ve mağduriyetimin nasıl karşılanacağını sordum. ParaPuanımın ve ödediğim tutarın ne olacağı konusunda tatmin edici bir yanıt alamadım. Banka ile görüşmem gerektiği söylendi ve süreç öylece kapatıldı. Ayrıca satış sözleşmem bile tarafıma iletilmedi. Tekrar şikayet açmama rağmen herhangi bir geri dönüş alamadım.
Ürün halen “hazırlanıyor” olarak gözükmekte ve bugüne kadar tarafıma teslim edilmedi. Siparişim 2 yıl garantili ve cayma hakkım bulunmakta. 6 gündür devam eden bu süreçte yalnızca bir kez müşteri hizmetleriyle görüşebildim ve mağduriyetim giderilmedi.
Kullanmış olduğum ParaPuan, Hepsipay bakiyesi ve kredi kartı ödemesi dahil olmak üzere toplam 1499 TL tutarındaki ödemenin tarafıma eksiksiz iadesini talep ediyorum.
17.10.2025 tarihinde Hepsiburada üzerinden Occasion satıcısından United4 Jpn Mid- Kadın Kahverengi Ceket - Tbc-Kahverengi/S model mont (Sipariş No: 471 047 063 5) satın aldım. Ürünü buradan tercih etmemin sebebi, diğer sitelere göre çok daha hızlı gönderileceğinin belirtilmesiydi. Satıcı profilinde ...
3 Ağustos 2024 tarihinde Hepsiburada üzerinden Occasion satıcısından Gant marka pantolon siparişi verdim. Siparişimin numarası 454 658 760’dır. Ürün uzun süre kargoya verilmedi ve 11 Ağustos’ta “tedarik edilemediği” gerekçesiyle siparişim iptal edildi. Ancak aynı ürün, kendi sitelerinde hâlâ satışta...
Occassion 8292078389020736 sipariş numarası ile 4 parça ürün satın aldım. Ürünlerden 3 tanesinin bir kargo ile, diğerinin ise başka bir kargo ile teslim edileceği görünmesine rağmen, 3 parça olarak teslim edildi olarak görünen ürün kargosundan 2 parça ürün tarafıma teslim edilmedi. Müşteri hizmetler...
14 Eylül 2025 tarihinde Ocassion üzerinden online alışveriş yaparak birkaç parça ürün sipariş ettim (Sipariş No: 8302969466711140). Toplamda 4.250 TL ödeme yaptım. Ancak bazı ürünlerim hâlâ kargoya verilmedi ve siparişimde ilerleme yok. Ellerinde olmayan ürünleri satışa açık tutup, stokta olmayan ür...
Occasion online mağazasından 2598779659912134 sipariş numaram ile güneş gözlüğü satın aldım. Gözlük geldiğinde camında çizik mevcuttu. Hemen ertesi gün paketi dahi açmadan iade için yurt içi kargoya teslim ettim. İadesinin yapılmasını beklerken gözlük uzun bir zaman sonra adresime geri geldi. Müşte...
Yorumlar