to read complaints and reviews, or file yours. 
Occasion’dan A14938C model ayakkabıyı sipariş ettim, ancak ürünü iptal etmeme rağmen tarafıma gönderildi. Müşteri hizmetleri kargoda iptal edebileceğimi söyledi fakat kargo takibi için verilen link çalışmıyordu. Kargo elime ulaştıktan sonra ürünü iade etmek istedim, ancak iade kodu olmadan iade alınmadığı belirtildi. Uygulama üzerinden “iade et” seçeneğine tıkladığımda ise sadece “iade talebi alındı” mesajı geliyor, iade koduna ulaşamıyorum.
Bu süreçte üç kez müşteri hizmetlerini aradım, her seferinde 30-40 dakika hatta daha fazla beklememe rağmen bir türlü bağlanamadım. 5 gündür bu sorunla uğraşıyorum. Siparişimi Occasion uygulaması üzerinden verdim ve ödemeyi kart ile yaptım. 14 gün içinde iade hakkım bulunmasına rağmen, iade işlemini başlatamıyorum.
İade kodumu almak ve ürünü sorunsuz şekilde iade etmek istiyorum. Yardımcı olmanızı rica ediyorum. Sipariş numaram: 8302048094516817.
07.10.2025 tarihinde Occasion’dan aldığım ayakkabıyı, numarası uymadığı için iade ettim. İade ettiğim ürün firmaya ulaştı ancak üzerinden 20 gün geçmesine rağmen 1612,50 TL tutarındaki ücret iadem hala yapılmadı. Süreçle ilgili olarak müşteri hizmetleriyle defalarca iletişime geçtim; ilk aramamda 10...
Occasion’dan ayakkabı ve iç çamaşırı siparişi verdim. Ancak tarafıma yanlış ve eksik ürünler gönderildi. Bunun üzerine 16.09.2025 tarihinde ürünleri Yurtiçi Kargo ile iade ettim. İade işlemini eksiksiz ve orijinal ambalajında gerçekleştirdim, ürünlerin incelendiği ve herhangi bir ret gerekçesi olmad...
Occasion internet sitesinden online alışveriş yaparak bir ayakkabı siparişi verdim. Sipariş durumunda "Kargoya teslim edildi" bilgisi yer almasına rağmen, kargo takip numarası geçersiz olduğu için gönderi takibi yapılamıyor ve ürün henüz tarafıma teslim edilmedi. Teslim edilmeyen ürün şikayeti ile m...
10 Ağustos tarihinde Occasion internet sitesi üzerinden 1.600 TL ödeyerek Chuck Taylor model Converse ayakkabı siparişi verdim. Sipariş numaram: 8299366590013894. Ürünüm tarafıma hiç teslim edilmedi. Kargo firması kendi kendine iade açtı ve Occasion firması da bu durumu onayladı. Bana, kargonun kayb...
Occasion ürün iadesi hakkında, şirket kodu ve ürün iadesi süreci nedeniyle pişmanlık yaşıyorum. Gerçekten, yarım saat boyunca kargoda bekliyorum. Ürünü iade etmek için iade kodunu veriyorum, bu kez şirket kodu isteniyor. Mailime gelen şirket kodu 18E39FFA38D46EB4, ancak kargodaki görevli 9 haneli ol...
Yorumlar