to read complaints and reviews, or file yours. 
Eren Perakende Occasion markasından aldığım eşofman ve sweatshirtü, beğenmediğim için ürünler elime ulaştığı gün iade ettim. Ürünleri Yurtiçi Kargo’nun Ataşehir şubesinden gönderdim ve kargo firması tarafından teslim edildiği bilgisi bana ulaştı. İade işlemiyle ilgili sipariş numaram: 8306845586813455.
İade talebimle ilgili müşteri hizmetleriyle iletişime geçtiğimde sadece kaydımın alındığı söylendi, ancak üzerinden bir hafta geçmesine rağmen tarafıma herhangi bir bilgilendirme yapılmadı ve ücret iadesi de gerçekleşmedi. Ayrıca, müşteri hizmetlerine tekrar ulaşmakta da sorun yaşıyorum. Sonrasında gönderdiğim başka bir ürünün iadesi sorunsuz şekilde yapılırken, bu ilk iade ettiğim ürünlerle ilgili halen bir çözüm sunulmadı.
Yaklaşık 5.000 TL tutarındaki iademin bir an önce gerçekleştirilmesini ve süreçle ilgili tarafıma net bilgi verilmesini talep ediyorum.
30 Ekim 2025 tarihinde Occasion üzerinden Guess marka bir çanta siparişi verdim. Ancak hiçbir bilgilendirme yapılmadan siparişim 3 iş günü sonra firma tarafından iptal edildi. Sipariş oluştururken kullandığım doğum günü kuponum ve ekstra ödediğim kargo ücretim de bu iptal nedeniyle yandı. Tüm bu olu...
Occasion’dan aldığım l beden gri sweatshirt’ü 13 Eylül tarihinde Yurtiçi Kargo ile iade ettim. Sipariş numaram: 8301591507718724. Ürünü iade etmeme rağmen, aradan iki haftadan fazla süre geçmesine rağmen ücret iadesi banka kartıma yapılmadı. Bu süreçte müşteri hizmetleriyle iletişime geçtiğimde ise...
Occasion Gold üyeliğim kapsamında sipariş ettiğim eşofman takımı yerine sadece eşofman üstü gönderildi. Sipariş numaram: 8306805614225452. Ürünü Erzincan Yurtiçi Kargo şubesinden teslim aldım ve toplamda 4788,88₺ kredi kartı ile ödeme yaptım. Ürün iade kapsamında olmasına rağmen, müşteri hizmetleri ...
Occasion’dan ayakkabı ve iç çamaşırı siparişi verdim. Ancak tarafıma yanlış ve eksik ürünler gönderildi. Bunun üzerine 16.09.2025 tarihinde ürünleri Yurtiçi Kargo ile iade ettim. İade işlemini eksiksiz ve orijinal ambalajında gerçekleştirdim, ürünlerin incelendiği ve herhangi bir ret gerekçesi olmad...
Ocassion resmi sitesi üzerinden Lacoste marka üç adet sweatshirtü 4 Eylül 2025 tarihinde iade ettim. Sipariş numaram: 8300811966312927. Ürünleri iade ettikten sonra yalnızca iki tanesinin ücret iadesi yapıldı, kalan üç sweatshirtün iadesi ise yaklaşık 20 gündür yapılmadı. Müşteri hizmetleriyle ilet...
Yorumlar