Occasion İade Edilen Ürünün Ücret İadesi Yapılmadı, Müşteri Hizmetleri Yetersiz Kaldı

Occasion’dan aldığım l beden gri sweatshirt’ü 13 Eylül tarihinde Yurtiçi Kargo ile iade ettim. Sipariş numaram: 8301591507718724. Ürünü iade etmeme rağmen, aradan iki haftadan fazla süre geçmesine rağmen ücret iadesi banka kartıma yapılmadı.

Bu süreçte müşteri hizmetleriyle iletişime geçtiğimde ise ilgisiz bir yanıt aldım ve herhangi bir çözüm sunulmadı. Sadece ücret iadesini talep ediyorum. Sorunumun en kısa sürede çözülmemesi durumunda Tüketici Hakem Heyeti'ne başvuracağımı belirtmek isterim.

Ücret iademin bir an önce hesabıma yatırılmasını rica ediyorum.