Çekme Sorunu Yaşadığım Kazak İçin İade Ve Ücret İadesi Talebim

Occasion internet sitesinden 8306370514121988 sipariş numarası ile satın aldığım MW0MW36724.0gy kodlu kazağı, ilk kullanım için uygun derecelerde yıkamama rağmen sadece bu üründe ciddi çekme problemi yaşadığım için incelemeye gönderdim. Aynı siparişte ve ayrı bir siparişte olmak üzere toplamda yaklaşık 14 ürün aldım ve hepsini aynı şekilde yıkadım, ancak sorun sadece bu kazakta ortaya çıktı.

Ürünü 08.11.2025 tarihinde aldım ve incelemeye göndereli yaklaşık 1 ay olmasına rağmen tarafıma hiçbir şekilde dönüş yapılmadı. Müşteri hizmetleri ile iletişime geçtiğim halde süreçle ilgili net bir bilgi alamadım ve ürünümün gerçekten incelenip incelenmediğinden dahi şüphe duyuyorum.

Yaşadığım bu mağduriyetin giderilmesi için, çekme problemi yaşayan bu kazağın iadesinin alınmasını ve ücret iadesinin yapılmasını talep ediyorum. İnceleme sürecinin gereksiz yere uzatılmadan, tarafıma açık ve net bilgi verilerek sürecin bir an önce sonuçlandırılmasını rica ederim.