Süreç Yönetimi ve Taahhütlerin Karşılanmaması
- Tutulmayan sözler: 6 şikayette çözüm için 'halledeceğiz' denilerek sürecin uzatıldığı belirtiliyor.
- Sonuçsuz şikayet kayıtları: 3 şikayette iletilen sorunların çözümsüz kaldığı ve destekten yanıt alınamadığı aktarılıyor.































