to read complaints and reviews, or file yours.Opet Latte Kahvesinde Belirsiz Beyaz Madde Çıktı Ve Hijyen Endişesi
18.06.2026 tarihinde Kocaeli Gebze GOSB’daki bir Opet istasyonundan Obsessso latte kahve satın aldım. Ürünü içtiğim sırada kahvenin içinden yumuşak dokulu, beyaz renkte ve ne olduğunu anlayamadığım bir madde çıktı. Ağzıma gelir gelmez hemen tükürdüm, bu nedenle sağlık açısından bir sorun yaşamadım ancak hijyen ve güven açısından ciddi şekilde tedirgin oldum.
Olayın ardından istasyondaki personel ile görüştüm ancak personelin yapabileceği bir şey olmadığını düşündüğüm için asıl olarak ürünün firmasının konuyla ilgilenmesini istiyorum. İçinden ne çıktığının tespit edilmesini, üretim sürecinin kontrol edilmesini ve benzer bir durumun tekrar yaşanmaması için gerekli araştırmanın yapılmasını talep ediyorum. Ayrıca bu yaşadığım mağduriyet ve güvensizlik hissiyle ilgili tarafıma açıklama yapılmasını ve uygun görülecek şekilde mağduriyetimin giderilmesini istiyorum.
Dimes Müşteri Hizmetleri ekibimiz geri bildiriminizi teşekküre dönüştürmek için çalışıyor. Çözüm alternatiflerimiz ile birlikte sizinle en kısa süre içerisinde irtibata geçeceğiz. Ürün ve hizmetlerimiz ile ilgili paylaşmak istediğiniz tüm şikayet, öneri ve istekleriniz için ‘iletişim’ formu ile doğrudan bize ulaşabilirsiniz. Tüm verileriniz Kişisel Verilerin Korunması Kanunu (KVKK) kapsamında güvencemiz altındadır. Ayrıntılı bilgi için internet sitemizi ziyaret edebilirsiniz.
İletişime geçtiğiniz için teşekkür ederim. Ancak tarafımla iletişim kurulup sürecin devamına dair bilgi verilmesine rağmen herhangi bir aksiyon alınmamasına karşılık nasıl bir yorum yazmam gerektiğini gerçekten bilemiyorum.
