to read complaints and reviews, or file yours.Zorunlu Sağlık İptali Nedeniyle 1650 TL Bilet İadesi Reddi
23 Temmuz’da Obilet üzerinden Ankara AŞTİ kalkışlı Özlem Mardin Vif seferi için toplam 1650 TL tutarında bilet aldım. Ankara’ya tedavi amacıyla gitmiştim ancak çok ani gelişen ciddi bir rahatsızlık nedeniyle seyahate çıkmam mümkün olmadı ve bileti aynı gün iptal ettim. Bu durumu da belirterek Obilet canlı destek üzerinden ücret iadesi talebinde bulundum.
Canlı destek görüşmesinde, “yardımcı olmak isterdik ama prosedür gereği iade olmuyor” şeklinde bir yanıt verildi ve iptal ettiğim bilete ait 1650 TL tarafıma iade edilmedi. Hastane kayıtlarım mevcut olmasına ve iptalin zorunlu bir sağlık sebebiyle yapılmasına rağmen hiçbir şekilde esneklik gösterilmemesi ve mağduriyetimin tamamen görmezden gelinmesi beni ciddi anlamda hayal kırıklığına uğrattı.
Zorunlu sağlık durumu nedeniyle kullanamadığım bu bilet için, kesintisiz şekilde ödediğim 1650 TL tutarının tarafıma iade edilmesini, hastane kayıtlarım da dikkate alınarak mağduriyetimi giderecek makul bir çözüm sunulmasını talep ediyorum.
Merhaba, Öncelikle zaman ayırıp görüşlerinizi bizimle paylaştığınız için teşekkür ederiz. 🙏 İletmiş olduğunuz deneyiminizi inceleyip, 12 saat içerisinde tarafınıza dönüş yapıyor olacağız. Saygılarımızla, Obilet Müşteri Deneyimi Ekibi.
Merhaba, İletmiş olduğunuz deneyiminizle ilgili sizinle gerçekleştirdiğimiz görüşmede tarafınıza detaylı bilgi verilmiştir. Bir sonraki seyahatinizde tekrar Obilet'i tercih etmenizi dileriz.😊 Saygılarımızla, Obilet Müşteri Deneyimi Ekibi.
Benimle derhal iletişime geçerek ücret iademi talep ettiler ve ilgilendiler çok teşekkür ediyorum
