to read complaints and reviews, or file yours.Obilet'ten 630 TL İade Sorunu: 12 Günlük Gecikme Ve Sorumluluk Reddi
31 Mayıs günü Obilet üzerinden aldığım bileti iptal etmeme rağmen, üzerinden 12 gün geçtiği halde 630 TL tutarındaki bilet ücretim banka hesabıma iade edilmedi. Bankamı aradığımda, Obilet’in parayı henüz bankaya bile transfer etmediğini öğrendim, yani para şu anda tamamen Obilet tarafında bekletiliyor.
Obilet canlı desteğe bağlandığımda ise sorumluluğu tamamen bankaya atarak banka kartı kullandığım için 20 iş günü beklemem gerektiğini söylediler. Oysa bu 20 iş günü süresi ücret bankaya transfer edildikten sonra geçerli, Obilet parayı bankaya bile göndermediği halde böyle söyleyerek süreci uzatıyor ve kendilerini sorumluluktan kaçırmaya çalışıyorlar. Bu yaklaşımlarını müşterisiyle adeta dalga geçmek olarak görüyorum.
Mağduriyetimin acilen giderilmesini, Obilet’in bekletmeden iade sürecini başlatmasını ve 630 TL’nin en kısa sürede banka hesabıma yatırılmasını talep ediyorum.
Merhaba, Öncelikle zaman ayırıp görüşlerinizi bizimle paylaştığınız için teşekkür ederiz. 🙏 İletmiş olduğunuz deneyiminizi inceleyip, 12 saat içerisinde tarafınıza dönüş yapıyor olacağız. Saygılarımızla, Obilet Müşteri Deneyimi Ekibi.
Merhaba, İletişim numaranız üzerinden sizleri birçok kez aradık ancak ulaşamadık. İletmiş olduğunuz deneyiminizle ilgili görüşmek için sizlere en kısa süre içerisinde tekrar ulaşmaya çalışacağız. 📞 Saygılarımızla, Obilet Müşteri Deneyimi Ekibi.
Bahsettiğim iade tutarı bugün hesabıma yatirilmis. İlgilendiğiniz için teşekkürler.
Merhaba, Olumlu geri bildiriminiz için teşekkür ederiz. Memnuniyetinizi görmek bizi çok mutlu etti. Ek bir talebiniz olması halinde dilediğiniz zaman bize ulaşabilirsiniz. Bir sonraki seyahatinizde tekrar Obilet'i tercih etmenizi dileriz. 😊 Saygılarımızla, Obilet Müşteri Deneyimi Ekibi
