Obilet'ten 630 TL İade Sorunu: 12 Günlük Gecikme Ve Sorumluluk Reddi

31 Mayıs günü Obilet üzerinden aldığım bileti iptal etmeme rağmen, üzerinden 12 gün geçtiği halde 630 TL tutarındaki bilet ücretim banka hesabıma iade edilmedi. Bankamı aradığımda, Obilet’in parayı henüz bankaya bile transfer etmediğini öğrendim, yani para şu anda tamamen Obilet tarafında bekletiliyor.

Obilet canlı desteğe bağlandığımda ise sorumluluğu tamamen bankaya atarak banka kartı kullandığım için 20 iş günü beklemem gerektiğini söylediler. Oysa bu 20 iş günü süresi ücret bankaya transfer edildikten sonra geçerli, Obilet parayı bankaya bile göndermediği halde böyle söyleyerek süreci uzatıyor ve kendilerini sorumluluktan kaçırmaya çalışıyorlar. Bu yaklaşımlarını müşterisiyle adeta dalga geçmek olarak görüyorum.

Mağduriyetimin acilen giderilmesini, Obilet’in bekletmeden iade sürecini başlatmasını ve 630 TL’nin en kısa sürede banka hesabıma yatırılmasını talep ediyorum.