Yüksek Kesintili İptal Ücreti Ve Açıklama Eksikliği

Obilet uygulaması üzerinden As Kahramanmaraş firmasından 9 Haziran saat 23.00 seferi için yaklaşık 600 TL tutarında otobüs bileti aldım. Seferin olduğu gün bileti uygulama üzerinden iptal ettim, ancak iade olarak tarafıma yalnızca 66 TL gibi çok düşük bir tutar geri ödendi.

Bilet ücretine göre son derece yüksek bir kesinti yapıldığını düşünüyorum ve bu kesintinin neye göre ve hangi kurallara dayanarak uygulandığı konusunda hiçbir bilgilendirme almadım. Uygulama üzerinden iptal işlemini yaparken bu kadar yüksek bir kesinti olacağına dair açık ve net bir uyarı da görmedim.

Bu nedenle, ödediğim ücretin tamamının ya da en azından kesinti yapılan tutarın tarafıma iade edilmesini ve yapılan kesintiyle ilgili olarak da ayrıntılı bir açıklama yapılmasını talep ediyorum.