Yılda Car’ın Yanıltıcı İptal Bahaneleri Ve Şeffaf Olmayan Tutumu

Yılda Car üzerinden Gaziantep’te 26.05.2026 – 6 gün süreyle, 6.600 TL tutarında araç kiralama rezervasyonu yaptım. Fiyatın uygun olması nedeniyle bu firmayı tercih ettim ancak sonrasında yaşadıklarım nedeniyle büyük bir mağduriyet yaşadım.

Rezervasyonum onaylanmış olmasına ve Findeks raporum Türkiye ortalamasının üzerinde çıkmasına rağmen, benden 17AF60F7B5BB numaralı rezervasyonumu iptal etmem istendi. Gerekçe olarak da “bankanız onay vermedi” şeklinde bir bahane öne sürdüler. Bunun gerçek olmadığını, aksi halde kanıtlamalarını istediğimde ise herhangi bir açıklama yapmadılar ve net bir cevap vermediler.

Bu süreçte Obilet müşteri hizmetleriyle de görüştüm ancak onlar da firmayı destekledi ve bana herhangi bir çözüm sunmadılar. Ne şeffaf bir bilgilendirme yapıldı ne de müşteri memnuniyetini önemseyen bir yaklaşım sergilendi.

Bu firmanın bu şekilde müşteriyi yanıltan, bahane üreten ve mağdur eden tavrının görünür olmasını, gerekli incelemelerin yapılmasını ve başka tüketicilerin de benzer şekilde mağdur olmaması için Yılda Car hakkında gerekenin yapılmasını istiyorum.